Bilingual Customer Service Specialist (Esp/Eng) - Remote

TalentPop App; United States; Remote; USD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Bono de salud

Bonos por desempeño

Vacaciones pagadas

Crecimiento profesional

Job summary

TalentPop App busca un Especialista Bilingüe de Servicio al Cliente (Español/Inglés) para trabajo 100% remoto, apoyando a marcas de e-commerce en crecimiento. Brindarás soporte por voz y chat, resolverás problemas y convertirás consultas en experiencias positivas de marca.

Se ofrece modalidad 100% remota, bonos por desempeño y oportunidades de desarrollo. Requisitos: 1 año de experiencia en soporte, fluidez en español e inglés, experiencia con plataformas de servicio y buena conectividad.

Qualifications

• Al menos 1 año de experiencia en soporte al cliente remoto o en línea.
• Fluidez en español e inglés, escrito y hablado.
• Experiencia previa en soporte bilingüe es una ventaja.
• Conocimientos de plataformas de ecommerce y herramientas de atención.

Responsibilities

• Brindar soporte al cliente excepcional por voz, chat y correo.
• Resolver problemas de forma rápida y efectiva, manteniendo la calma.
• Personalizar interacciones para generar confianza con los clientes.
• Colaborar con el equipo y liderazgo para mejorar procesos.
• Compartir feedback para optimizar el servicio al cliente.

Skills

Fluidez en Español e Inglés

Soporte al cliente remoto

Comunicación clara

Resolución de problemas

Tools

Gorgias

Zendesk

Shopify

Job description

TalentPop App busca un Especialista Bilingüe de Servicio al Cliente (Español/Inglés) para trabajo 100% remoto, apoyando a marcas de e-commerce en crecimiento. Brindarás soporte por voz y chat, resolverás problemas y convertirás consultas en experiencias positivas de marca.

Se ofrece modalidad 100% remota, bonos por desempeño y oportunidades de desarrollo. Requisitos: 1 año de experiencia en soporte, fluidez en español e inglés, experiencia con plataformas de servicio y buena conectividad.