BDC Service Representative

United Collection Auto Group; San Juan, Northern (PR, KY); Hybrid; USD 24,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Licencia de Vacaciones y Enfermedad

Seguro de Vida y de Incapacidad

Beneficios y descuentos para empleados

Job summary

Gómez Hermanos, una empresa puertorriqueña con trayectoria en la industria automotriz desde 1949, busca un Representante de Servicio de BDC para mejorar la satisfacción del cliente y facilitar citas de servicio y ventas. Se valoran habilidades de comunicación en inglés y español, organización y capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico.

La posición ofrece oportunidades de crecimiento, adiestramiento continuo y beneficios para empleados.

Qualifications

• Diploma de escuela superior mínimo.
• Debe ser organizado/a (estructurado/a).
• Dispuesto a trabajar horas extras y fines de semana.
• Destrezas de comunicación oral y escrita (inglés y español).
• Sólidas habilidades de comunicación interpersonales y de reacción.
• Competencia en el uso de CRM y Microsoft Office.
• Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y gestionar varias tareas simultáneamente.
• Capacidad para resolver problemas con un enfoque orientado al cliente.

Responsibilities

• Mejorar la satisfacción del cliente e impulsar las ventas en el concesionario al brindar un servicio y un apoyo excepcional a los clientes.
• Gestionar comunicaciones entrantes y salientes.
• Ayudar a los clientes con las consultas.
• Facilitar citas para el servicio y las ventas.
• Trabajar de la mano con el Departamento de Servicios para cumplir con las metas establecidas por el departamento.

Skills

Comunicación oral y escrita

Comunicación interpersona

CRM software

Microsoft Office

Organización y gestión del tiempo

Multitarea

Resolución de problemas

Education

Diploma de escuela superior

Tools

CRM software

Microsoft Office

Job description

El/La Representante de Servicio del Centro de Desarrollo de Negocios (BDC, por sus siglas en inglés) tiene la responsabilidad de mejorar la satisfacción del cliente e impulsar las ventas en el concesionario al brindar un servicio y un apoyo excepcional a los clientes. Esta función implica gestionar las comunicaciones entrantes y salientes, ayudar a los clientes con las consultas y facilitar las citas para el servicio y las ventas. Debe trabajar de la mano con el Departamento de Servicios para cumplir con las metas establecidas por el departamento.

• Diploma de escuela superior mínimo.
• Debe ser organizado/a (estructurado/a).
• Dispuesto a trabajar horas extras y fines de semana.
• Destrezas de comunicación oral y escrita (inglés y español).
• Sólidas habilidades de comunicación interpersonales y de reacción.
• Competencia en el uso de software CRM y Microsoft Office.
• Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y gestionar varias tareas simultáneamente.
• Capacidad para resolver problemas con un enfoque orientado al cliente.
• Plan de compensación competitivo con potencial de ingresos basado en desempeño.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Adiestramiento continuo.
• Ambiente de trabajo dinámico, profesional y colaborativo.
• La oportunidad de formar parte de una organización líder en la industria automotriz.
• Licencia de Vacaciones y Enfermedad
• Seguro de Vida y de Incapacidad
• Beneficios y descuentos para empleados

Gómez Hermanos es un Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo. Consideramos candidatos cualificados sin discrimen por razón de raza, color, sexo, edad, religión, origen nacional, condición social, ideas políticas, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra categoría protegida por las leyes aplicables.

Únete a Gómez Hermanos y forma parte de una empresa puertorriqueña con trayectoria en la industria automotriz desde 1949.