BDC Service Representative

Gómez Hermanos; San Juan (PR); Sur place; USD 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Licencia de Vacaciones y Enfermedad

Seguro de Vida y de Incapacidad

Beneficios y descuentos para empleados

Résumé du poste

Gómez Hermanos, una empresa puertorriqueña con trayectoria en la industria automotriz desde 1949, busca Representante de Servicio para su Centro de Desarrollo de Negocios (BDC). El rol se orienta a mejorar la satisfacción del cliente y a impulsar ventas mediante gestión de consultas y coordinación de citas para servicio y ventas.

Se requiere diploma de escuela superior, habilidades de organización y comunicación en español e inglés, dominio de CRM y Microsoft Office, y disposición para horas

Qualifications

• Se requiere diploma de escuela superior como mínimo.
• Debe ser organizado/a (estructurado/a).
• Dispuesto a trabajar horas extras y fines de semana.
• Destrezas de comunicación oral y escrita (inglés y español).
• Sólidas habilidades de comunicación interpersonales y de reacción.
• Competencia en el uso de software CRM y Microsoft Office.
• Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y gestionar varias tareas simultáneamente.
• Capacidad para resolver problemas con un enfoque orientado al cliente.

Responsabilités

• Mejorar la satisfacción del cliente e impulsar las ventas en el concesionario.
• Gestionar las comunicaciones entrantes y salientes.
• Ayudar a los clientes con consultas.
• Facilitar las citas para el servicio y las ventas.
• Trabajar de la mano con el Departamento de Servicios para cumplir con las metas establecidas.

Connaissances

CRM y atención al cliente

Comunicación (oral y escrita)

Organización

Gestión del tiempo

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Formation

Diploma de escuela superior

Outils

CRM software

Microsoft Office

Description du poste

El/La Representante de Servicio del Centro de Desarrollo de Negocios (BDC, por sus siglas en inglés) tiene la responsabilidad de mejorar la satisfacción del cliente e impulsar las ventas en el concesionario al brindar un servicio y un apoyo excepcional a los clientes. Esta función implica gestionar las comunicaciones entrantes y salientes, ayudar a los clientes con las consultas y facilitar las citas para el servicio y las ventas. Debe trabajar de la mano con el Departamento de Servicios para cumplir con las metas establecidas por el departamento.

• Diploma de escuela superior mínimo.
• Debe ser organizado/a (estructurado/a).
• Dispuesto a trabajar horas extras y fines de semana.
• Destrezas de comunicación oral y escrita (inglés y español).
• Sólidas habilidades de comunicación interpersonales y de reacción.
• Competencia en el uso de software CRM y Microsoft Office.
• Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y gestionar varias tareas simultáneamente.
• Capacidad para resolver problemas con un enfoque orientado al cliente.
• Plan de compensación competitivo con potencial de ingresos basado en desempeño.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Adiestramiento continuo.
• Ambiente de trabajo dinámico, profesional y colaborativo.
• La oportunidad de formar parte de una organización líder en la industria automotriz.
• Licencia de Vacaciones y Enfermedad
• Seguro de Vida y de Incapacidad
• Beneficios y descuentos para empleados

Si eres una persona orientada al servicio, apasionada por las ventas y motivada por el éxito, queremos conocerte.

Gómez Hermanoses un Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo. Consideramos candidatos cualificados sin discrimen por razón de raza, color, sexo, edad, religión, origen nacional, condición social, ideas políticas, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra categoría protegida por las leyes aplicables.

Únete a Gómez Hermanos y forma parte de una empresa puertorriqueña con trayectoria en la industria automotriz desde 1949.