BDC Service Representative

ADP, Inc.; San Juan (PR); On-site; USD 24,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Vida e Incapacidad

Vacaciones y Enfermedad

Beneficios para empleados

Job summary

Gómez Hermanos, con sede en Puerto Rico, busca un Representante de Servicio del Centro de Desarrollo de Negocios para mejorar la satisfacción del cliente y apoyar las ventas en el concesionario.

Gestionarás comunicaciones, ayudarás a los clientes con consultas y coordinarás citas para servicio y ventas. Colaborarás con el Departamento de Servicios para alcanzar las metas y participarás en programas de entrenamiento y desarrollo profesional.

Qualifications

• Diploma de escuela secundaria mínimo.
• Debe ser organizado/a y capaz de trabajar horas extra y fines de semana.
• Comunicación oral y escrita en inglés y español.

Responsibilities

• Mejorar la satisfacción del cliente e impulsar las ventas en el concesionario brindando un servicio y apoyo excepcionales.
• Gestionar comunicaciones entrantes y salientes y asistir a clientes con consultas.
• Facilitar las citas para servicio y ventas.
• Trabajar con el Departamento de Servicios para cumplir metas.

Skills

Organización

Comunicación interpersonal

Gestión del tiempo

Multitarea

Orientación al cliente

Inglés y español

Education

Diploma de escuela secundaria

Tools

CRM

Microsoft Office

Job description

El/La Representante de Servicio del Centro de Desarrollo de Negocios (BDC, por sus siglas en inglés) tiene la responsabilidad de mejorar la satisfacción del cliente e impulsar las ventas en el concesionario al brindar un servicio y un apoyo excepcional a los clientes. Esta función implica gestionar las comunicaciones entrantes y salientes, ayudar a los clientes con las consultas y facilitar las citas para el servicio y las ventas. Debe trabajar de la mano con el Departamento de Servicios para cumplir con las metas establecidas por el departamento.

• Diploma de escuela superior mínimo.
• Debe ser organizado/a (estructurado/a).
• Dispuesto a trabajar horas extras y fines de semana.
• Destrezas de comunicación oral y escrita (inglés y español).
• Sólidas habilidades de comunicación interpersonales y de reacción.
• Competencia en el uso de software CRM y Microsoft Office.
• Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y gestionar varias tareas simultáneamente.
• Capacidad para resolver problemas con un enfoque orientado al cliente.
• Plan de compensación competitivo con potencial de ingresos basado en desempeño.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Adiestramiento continuo.
• Ambiente de trabajo dinámico, profesional y colaborativo.
• La oportunidad de formar parte de una organización líder en la industria automotriz.
• Licencia de Vacaciones y Enfermedad
• Seguro de Vida y de Incapacidad
• Beneficios y descuentos para empleados

Gómez Hermanos es un Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo. Consideramos candidatos cualificados sin discrimen por razón de raza, color, sexo, edad, religión, origen nacional, condición social, ideas políticas, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra categoría protegida por las leyes aplicables.

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