Banquero Universal

Presidential Bank, Fsb; Frederick (MD); On-site; USD 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Licencia pagada

Planes de jubilación

Médico

Dental

Visión

Seguro de vida

Job summary

El Banquero Universal en Presidential Bank, Fsb. está orientado a procesar transacciones con precisión, brindar un servicio al cliente excepcional y apoyar las metas de ventas de la sucursal.

El candidato ideal prospera en un entorno de equipo, mantiene alta atención al detalle y cumple con las políticas de manejo de efectivo, seguridad y cumplimiento normativo, para apoyar la satisfacción del cliente y el rendimiento de la sucursal.

Qualifications

• Experiencia bancaria de 4–6 años es típica.
• Uno o más años de experiencia en gestión es un plus.

Responsibilities

• Opera sistemas bancarios centrales con precisión y eficiencia mientras procesa transacciones usando una caja de efectivo asociada.
• Equilibra el efectivo asignado diariamente y sigue estrictamente todos los procedimientos de manejo de efectivo y seguridad, manteniendo el control exclusivo del cajón asignado y los límites.
• Cumple con las políticas relacionadas con las diferencias de efectivo y pérdidas controlables.
• Verifica la identificación y documentación del cliente, confirma endosos y beneficiarios, y obtiene la aprobación supervisora requerida para transacciones por encima de los límites de efectivo establecidos o con condiciones especiales como pagos parados o retenciones de fondos.
• Sigue todas las políticas, procedimientos y protocolos de seguridad del departamento y de toda la entidad bancaria.
• Prepara la documentación requerida por la Ley de Secreto Bancario (BSA), incluidos Informes de Transacciones Monetarias y Registros de Instrumentos Monetarios, y adhiere a los estándares de KYC, OFAC y seguridad de la información.
• Contribuye a lograr las metas de desempeño individuales y de la sucursal monitoreando activamente su progreso y siguiendo los planes de acción designados.
• Asegura la entrega consistente de un excelente servicio al cliente, alineado con las expectativas de ventas y servicio del Banco.
• Promueve y mantiene relaciones positivas con todos los clientes internos y externos.
• Se mantiene actualizado sobre los productos y servicios del Banco y comunica eficazmente sus beneficios a los clientes.
• Ayuda a abrir y cerrar la sucursal según sea necesario, basado en las necesidades del negocio, lo que puede incluir trabajar fuera de las horas programadas regularmente.
• Colabora con los miembros del equipo para mantener un ambiente de sucursal de apoyo y eficiente, y contribuye activamente al éxito del grupo compartiendo conocimientos, ayudando con tareas diarias y brindando cobertura en otras ubicaciones de sucursal cuando sea necesario.

Skills

Servicio al cliente

Ventas

Comunicación

Office

Bilingüe

Tools

Central banking systems

Job description

El Banquero Universal es responsable de procesar transacciones de manera eficiente y precisa, brindar un servicio al cliente excepcional y apoyar las metas de ventas de la sucursal. Este rol combina las responsabilidades de operaciones de cajero y servicio al cliente, incluyendo abordar consultas rutinarias, identificar las necesidades del cliente y realizar referencias de productos y servicios. El candidato ideal prospera en un entorno de equipo, contribuye activamente a las metas de la sucursal y demuestra un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Opera sistemas bancarios centrales con precisión y eficiencia mientras procesa transacciones usando una caja de efectivo asociada.
• Equilibra el efectivo asignado diariamente y sigue estrictamente todos los procedimientos de manejo de efectivo y seguridad, manteniendo el control exclusivo del cajón asignado y los límites.
• Cumple con las políticas relacionadas con las diferencias de efectivo y pérdidas controlables.
• Verifica la identificación y documentación del cliente, confirma endosos y beneficiarios, y obtiene la aprobación supervisora requerida para transacciones por encima de los límites de efectivo establecidos o con condiciones especiales como pagos parados o retenciones de fondos.
• Sigue todas las políticas, procedimientos y protocolos de seguridad del departamento y de toda la entidad bancaria.
• Prepara la documentación requerida por la Ley de Secreto Bancario (BSA), incluidos Informes de Transacciones Monetarias y Registros de Instrumentos Monetarios, y adhiere a los estándares de KYC, OFAC y seguridad de la información.
• Contribuye a lograr las metas de desempeño individuales y de la sucursal monitoreando activamente su progreso y siguiendo los planes de acción designados.
• Asegura la entrega consistente de un excelente servicio al cliente, alineado con las expectativas de ventas y servicio del Banco.
• Promueve y mantiene relaciones positivas con todos los clientes internos y externos.
• Se mantiene actualizado sobre los productos y servicios del Banco y comunica eficazmente sus beneficios a los clientes.
• Ayuda a abrir y cerrar la sucursal según sea necesario, basado en las necesidades del negocio, lo que puede incluir trabajar fuera de las horas programadas regularmente.
• Colabora con los miembros del equipo para mantener un ambiente de sucursal de apoyo y eficiente, y contribuye activamente al éxito del grupo compartiendo conocimientos, ayudando con tareas diarias y brindando cobertura en otras ubicaciones de sucursal cuando sea necesario.

Requisitos

• Fuerte orientación al servicio al cliente.
• Experiencia previa en servicio al cliente es fuertemente preferida.
• Profesional con orientación a ventas y fuerte enfoque en las necesidades del cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; bilingüe en español u otro idioma es un plus.
• Experiencia en manejo de efectivo o transacciones financieras es preferida.
• Competencia en Microsoft Office (Word, Excel) requerida.
• Conocimiento práctico de sistemas bancarios centrales es un plus.
• Fuerte atención al detalle con compromiso profesional y confidencialidad.
• Flexibilidad para ajustar el horario de trabajo según las necesidades de la sucursal.

Este nivel de conocimiento normalmente se adquiere a través de 4-6 años de experiencia bancaria. Uno o más años de experiencia en gestión es un plus pero no requerido.

Beneficios

• Presidential Bank ofrece un paquete de beneficios competitivo que incluye licencia pagada, planes de jubilación, médico, dental, visión, discapacidad a corto y largo plazo y seguro de vida.