Banquero de Relaciones - Austin Sur - área de Lakeway

Bank of America Corporation; Lakeway (TX); On-site; USD 35,000 - 48,000; Full time

Job summary

Bank of America busca personas para ayudar a los clientes en vestíbulos, educar sobre transacciones y dirigir a soluciones de autoservicio como banca móvil y online. El rol implica conversar con clientes para entender sus prioridades financieras y conectarlos con productos adecuados.

La posición es de tiempo completo, con turno inicial en Estados Unidos y 40 horas semanales, con flexibilidad para fines de semana y horarios extendidos según necesite el negocio.

Qualifications

• Persona entusiasta, motivada y orientada a resultados para el cliente.
• Colabora para lograr metas y mantiene relaciones sólidas.
• Pasión y dedicación para mejorar la vida financiera de los clientes.
• Capacidad de identificar soluciones para clientes nuevos y existentes.
• Comunicación clara y confianza para involucrar a todos los clientes.
• Capacidad de aprender y adaptarse a nuevas plataformas tecnológicas.
• Educación de clientes sobre transacciones simples con autoservicio.
• Pensamiento crítico para satisfacer necesidades de clientes.
• Seguir procesos y cumplir leyes y regulaciones.

Responsibilities

• Procesar transacciones en efectivo para clientes con precisión y eficiencia.
• Conducir conversaciones para entender prioridades financieras y conectar con soluciones.

Skills

Cliente orientado

Habilidad de comunicación

Resolución de problemas

Gestión de tiempo

Adaptabilidad

Trabajo en equipo

Education

Licenciatura en negocios / finanzas

Job description

En Bank of America, nos guía un propósito común: ayudar a mejorar las vidas financieras a través del poder de cada conexión. Lo hacemos impulsando el Crecimiento Responsable y entregando para nuestros clientes, compañeros, comunidades y accionistas cada día. Ser un Gran Lugar para Trabajar es fundamental para impulsar el Crecimiento Responsable. Esto incluye nuestro compromiso de ser un lugar de trabajo inclusivo, atraer y desarrollar talento excepcional, apoyar el bienestar físico, emocional y financiero de nuestros compañeros, reconocer y recompensar el rendimiento, y el impacto que tenemos en las comunidades que servimos. Bank of America se compromete con una cultura de oficina con requisitos específicos para la asistencia en la oficina y que permite un nivel apropiado de flexibilidad para nuestros compañeros y negocios según consideraciones específicas del rol. En Bank of America, puedes construir una carrera exitosa con oportunidades para aprender, crecer e impactar. ¡Únete a nosotros! Esta posición está abierta para todo el mercado y la ubicación específica del Centro Financiero se basará en las necesidades del negocio. Si se te ofrece una posición, te capacitarás en un centro financiero y luego podrás mudarte a otra ubicación que esté dentro de una distancia de razonable commuting de tu hogar en la medida permitida por la ley aplicable. Este trabajo se encarga de involucrar a los clientes en el vestíbulo para educar y ayudar a realizar transacciones a través de recursos de autoservicio, como banca móvil, banca en línea o cajero automático.

Responsabilidades clave

• Las responsabilidades clave incluyen procesar transacciones en efectivo para clientes de manera precisa y eficiente cuando sea necesario.
• Las expectativas del trabajo incluye tener conversaciones profundas con los clientes para obtener un conocimiento profundo de las prioridades financieras y de vida, y conectar a los clientes con soluciones que cumplan con sus metas financieras.

Responsabilidades

• Ejecuta la cultura de riesgo del banco y se esfuerza por la excelencia operativa;
• Construye relaciones con los clientes para satisfacer sus necesidades financieras;
• Sigue los procesos y establecidos en las actividades diarias para hacer lo que es correcto para los clientes y el banco, cumpliendo con todas las leyes y regulaciones aplicables;
• Crecimiento del conocimiento empresarial y la red mediante la asociación con expertos en pequeñas empresas, préstamos e inversiones;
• Gestiona eficazmente el tráfico del centro financiero, las citas y las llamadas salientes;
• Impulsa la experiencia del cliente;
• Gestiona las responsabilidades de efectivo.

Calificaciones requeridas

• Es una persona entusiasta, muy motivadora, autodidacta con una fuerte ética de trabajo e intensa enfoque en los resultados, actuando en el mejor interés del cliente;
• Colabora eficazmente para lograr las cosas, construyendo y nutriendo relaciones sólidas;
• Muestra pasión, compromiso y dedicación para entregar una experiencia que mejore las vidas financieras de nuestros clientes;
• Es seguro para identificar soluciones para clientes nuevos y existentes según sus necesidades;
• Se comunica eficazmente y con confianza, y se siente cómodo involucrando a todos los clientes;
• Tiene la capacidad de aprender y adaptarse a nueva información y plataformas tecnológicas;
• Es seguro para educar a los clientes sobre cómo realizar transacciones bancarias simples a través de tecnologías de autoservicio (por ejemplo, cajero automático, banca en línea, banca móvil);
• Aplica fuertes habilidades de pensamiento crítico y resolución de problemas para satisfacer las necesidades de los clientes;
• Seguirá los procesos y directrices establecidos en las actividades diarias para hacer lo que es correcto para los clientes y el banco, cumpliendo con todas las leyes y regulaciones aplicables;
• Gestiona eficientemente el tiempo y la capacidad;
• Se enfoca en los resultados, actuando en el mejor interés del cliente;
• Puede ser flexible para trabajar fines de semana y/o horas extendidas según sea necesario.

Calificaciones deseadas

• BILINGÜE - ESPAÑOL MUY DESEADO;
• Experiencia en servicios financieros y conocimiento de la industria de servicios financieros, productos y soluciones;
• Un año de experiencia demostrada en ventas exitosas en un entorno de salario más incentivos con objetivos de ventas individuales;
• Seis meses de experiencia en manejo de efectivo;
• Título de grado o título asociado relevante para los negocios como administración de empresas, administración de negocios o finanzas.

Habilidades

• Adaptabilidad;
• Perspicacia empresarial;
• Enfoque en el cliente y cliente;
• Comunicaciones Orales;
• Resolución de Problemas;
• Gestión de Cuentas;
• Experiencia de Marca de Cliente;
• Gestión de Cliente;
• Asesoría de Soluciones para Clientes;
• Construcción de Relaciones;
• Desarrollo de Negocios;
• Gestión de Pipeline;
• Prospección;
• Identificación de Referidos;
• Gestión de Referidos.

Turno

Primer turno (Estados Unidos de América).

Horas por semana

40.