Asociado Móvil, Bilingüe | Español - Ventas Minoristas

T-Mobile; Shirley (NY); On-site; USD 41,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Dental

Visión

401(k)

Subvención de acciones para empleados

Plan de compra de acciones para emple

Pago de capacitación

Tiempo pagado y hasta 12 días festivos

Licencia parental

Beneficios de compra familiar

Cuidado de respaldo

Apoyo familiar

Descuentos en servicios móviles e 인터넷

Seguro de mascotas

Job summary

T-Mobile USA, Inc. está buscando un Asociado Movil para apoyar operaciones minoristas en Shirley, NY, interactuando con clientes y facilitando soluciones tecnológicas y de servicio en un entorno dinámico.

Debe tener al menos diploma de escuela secundaria y 6 meses de experiencia en servicio al cliente o ventas. Se exige fluidez en inglés y español; se ofrece salario base competitivo y crecimiento junto con beneficios y planes de ahorro.

Qualifications

• Diploma de escuela secundaria/GED (Requerido).
• 6 meses de experiencia en servicio al cliente y/o ventas en entorno minorista (preferido).
• Debe ser fluido en inglés y español.

Responsibilities

• Desarrollar competencia en servicio al cliente y ventas para entregar soluciones tecnológicas y de servicio personalizadas que satisfagan las necesidades de los clientes;
• Utilizar consistentemente herramientas digitales para demostrar la cobertura de red y los beneficios del servicio durante las interacciones con los clientes;
• Completar la capacitación requerida para construir conocimientos de productos, servicios, sistemas y procesos para un soporte efectivo al cliente;
• Involucrar a los clientes explorando sus necesidades y proporcionando demostraciones prácticas de tecnología y accesorios;
• También responsable de otras tareas/proyectos asignados por la administración de negocio según sea necesario.

Skills

Servicio al cliente

Ventas

Comunicación

Resolución de problemas

Multitarea

Inglés y español fluido

Education

Educación secundaria o GED

Tools

Herramientas digitales

Job description

En T-Mobile, ¡invertimos en TI! Nuestro Paquete de Compensación Total garantiza que los empleados reciban el mismo gran amor que damos a nuestros clientes. Todos los miembros del equipo reciben un salario base competitivo y un paquete de compensación: esta es la Compensación Total. Los empleados disfrutan de múltiples oportunidades de construcción de riqueza a través de nuestra subvención anual de acciones, plan de compra de acciones para empleados, 401(k) y acceso a entrenadores financieros gratuitos y todo el año. ¡Asi es cómo somos IMPARABLES para nuestros empleados!

Resumen del puesto:

Este puesto apoya las operaciones minoristas al involucrar a los clientes y facilitar sus necesidades de tecnología y servicio en un entorno de ritmo rápido. Implica desarrollar competencia en servicio al cliente y ventas para proporcionar soluciones personalizadas de dispositivos y servicios. El puesto requiere el uso consistente de herramientas digitales para demostrar eficazmente la cobertura de red y los beneficios del servicio. El exitos se mide por la capacidad de construir relaciones con los clientes, completar la capacitación y contribuir a una experiencia fluida para el cliente. El trabajo impacta en la organización al mejorar la lealtad de los clientes y apoyar las iniciativas del equipo a través de una comunicación y servicio efectivos.

Responsabilidades del puesto:

• Desarrollar competencia en servicio al cliente y ventas para entregar soluciones tecnológicas y de servicio personalizadas que satisfagan las necesidades de los clientes;
• Utilizar consistentemente herramientas digitales para demostrar la cobertura de red y los beneficios del servicio durante las interacciones con los clientes;
• Completar la capacitación requerida para construir conocimientos de productos, servicios, sistemas y procesos para un soporte efectivo al cliente;
• Involucrar a los clientes explorando sus necesidades y proporcionando demostraciones prácticas de tecnología y accesorios;
• Tambien responsable de otras tareas/proyectos asignados por la administración de negocio según sea necesario.

Educación y experiencia laboral:

Diploma de escuela secundaria/GED (Requerido); 6 meses de experiencia en servicio al cliente y/o ventas, entorno minorista (Preferido).

Conocimientos, habilidades y capacidades:

• Agilidad para el cambio (Requerido);
• Comunicación (Requerido);
• Resolución de problemas de clientes (Requerido);
• Servicio al cliente (Requerido);
• Involucrar a las personas (Requerido);
• Multitarea (Requerido);
• Ventas (Requerido);
• Debe ser fluido en inglés y español (Requerido);
• Al menos 18 años de edad;
• Autorizado legalmente para trabajar en los Estados Unidos.

Viajes:

Viaje requerido (Sí/No): No. Regulado por DOT: Posición regulada por DOT (Sí/No): No; Posición sensible a la seguridad (Sí/No): No.

Pago base por hora:

Pago base por hora: $21.50, más $5.00 por hora de pago de capacitación. Dentro de los primeros 90 días trabajando en T-Mobile, los Asociados Móviles reciben capacitación en el trabajo y son elegibles para pago de capacitación por hora. Una vez completado, los Asociados Móviles son promovidos al puesto de Experto Móvil y se vuelven elegibles para un objetivo de incentivo anualmenteado de $18,000/año. Los incentivos reales varian según el rendimiento y el estado de tiempo completo. Todos los empleados en T-Mobile garantizan ganar $20/hora, incluyendo salario base e incentivos. Y como somos TODOS propietarios, CADA empleado en T-Mobile es elegible para una subvencía anual de acciones.

Beneficios:

• seguro médico
• dental
• de visión
• una cuenta de gastos flexibles
• 401(k)
• subvenciones de acción para empleados
• plan de compra de acción para empleados
• tiempo pagado y hasta 12 días festivos pagados, que totalizan unas 4 semanas para nuevos empleados de tiempo completo y unas 2.5 semanas para nuevos empleados de tiempo parcial anualmente
• licencia parental y familiar pagada
• beneficios de creación familiar
• cuidado de respaldo
• apoyo familiar mejorado
• subsidio de cuidado infantil
• asistencia para estudios universitarios
• orientación universitaria
• discapacidad a corto y largo plazo
• cobertura voluntaria AD&D
• cobertura voluntaria de accidentes
• seguro voluntario de vida
• seguro voluntario de discapacidad
• seguro voluntario de cuidado a largo plazo
• descuentos en servicios móviles e internet doméstico
• seguro de mascotas
• acceso a programas de transporte y trêndiz

Crecimiento profesional:

¡Nunca dejes de crecer! Como parte del equipo de T-Mobile, sabes que el Un-carrier no tiene una escalera corporativa, ¡es más como un gimnasio de posibilidades! Nos encanta ayudar a nuestros empleados a crecer en sus carreras, porque es ese impulso compartido para aspirar alto lo que impulsa nuestro negocio y nuestra cultura hacia adelante. Al postular a esta oportunidad de carrera, estás viviendo nuestros valores mientras inviertes en tu crecimiento profesional, ¡y lo aplaudimos. ¡Eres imparable!

Oportunidad igual:

T-Mobile USA, Inc. es un Empleador que ofrece Oportunidades Iguales. Todas las decisiones relacionadas con la relación laboral se tomarán sin tener en cuenta la edad, raza, etnia, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, información geneal, origen nacional, afiliación religiosa, estado civil, estatus de ciudadanía, estatus de veterano, la presencia de cualquier discapacidad física o mental, o cualquier otro estatus o característica protegida por ley federal, estatal o local. La discriminación, la represalia o el acoso basados en cualquiera de estos factores es totalmente inconsistente con cómo hacemos negocios y no será tolerado. Acomodación: El talento viene en todas las formas en el Un-carrier. Si eres una persona con discapacidad y necesitas una acomodación razonable en cualquier punto del proceso de solicitud o entrevista, haznoslo saber enviando un correo electrónico a [e-mail] o llamando al 1-844-873-9500. Ten en cuenta, este canal de contacto no es un medio para postular o inquirir sobre un puesto y no podemos responder a solicitudes no relacionadas con acomodaciones.