Asociado Móvil - Ventas Minoristas, Bilingüe Español

T-Mobile; Orange (NJ); On-site; USD 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Subvención de acciones

Plan 401(k)

Job summary

T-Mobile busca candidatos para roles de ventas y servicio al cliente en un entorno minorista dinámico. El puesto se centra en satisfacer las necesidades tecnológicas de los clientes, demostrar cobertura de red y beneficios del servicio, y contribuir a una experiencia fluida.

Se requiere diploma de secundaria y al menos 18 años, con experiencia en atención al cliente o ventas. Se ofrece salario base por hora con incentivos y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Qualifications

• Diploma de escuela secundaria/GED requerido.
• 6 meses de experiencia en servicio al cliente o ventas, entorno minorista (preferible).
• Edad mínima 18 años y autorizado para trabajar en EE. UU.

Responsibilities

• Desarrollar competencia en servicio al cliente y ventas para entregar soluciones tecnológicas y de servicio personalizadas.
• Utilizar herramientas digitales para demostrar cobertura de red y beneficios del servicio.
• Completar la formación requerida para adquirir conocimientos de productos y procesos.
• Interaccionar con clientes explorando necesidades y demostrando tecnología y accesorios.
• Realizar otras tareas asignadas por la dirección según sea necesario.

Skills

Customer service

Sales experience

Communication

Education

High school diploma or GED

Tools

Digital tools

Job description

En T-Mobile, ¡invertimos en TI! Nuestro paquete de Recompensas Totales se asegura de que los empleados reciban el mismo gran amor que damos a nuestros clientes. Todos los miembros del equipo reciben un salario base competitivo y un paquete de compensación: esto son las Recompensas Totales. Los empleados disfrutan de múltiples oportunidades de creación de riqueza a través de nuestra subvención anual de acciones, plan de compra de acciones de empleados, 401(k) y acceso a entrenadores financieros gratuitos y全年 disponibles. ¡Así es como somos INSTOPABLES para nuestros empleados!

Resumen del puesto

Este puesto apoya las operaciones minoristas comprometiéndose con los clientes y facilitando sus necesidades tecnológicas y de servicio en un entorno de ritmo rápido. Implica construir competencia en servicio al cliente y ventas para proporcionar soluciones personalizadas de dispositivos y servicios. El puesto requiere el uso consistente de herramientas digitales para demostrar eficazmente la cobertura de red y los beneficios del servicio. El éxito se mide por la capacidad de construir relaciones con los clientes, completar la formación y contribuir a una experiencia fluida para el cliente. El trabajo impacta en la organización mejorando la lealtad de los clientes y apoyando las iniciativas del equipo a través de una comunicación y servicio eficaces.

Responsabilidades del puesto

• Desarrollar competencia en servicio al cliente y ventas para entregar soluciones tecnológicas y de servicio personalizadas que satisfagan las necesidades del cliente
• Utilizar consistentemente herramientas digitales para demostrar la cobertura de red y los beneficios del servicio durante las interacciones con los clientes
• Completar la formación requerida para adquirir conocimientos sobre productos, servicios, sistemas y procesos para un apoyo eficaz al cliente
• Comprometerse con los clientes explorando sus necesidades y proporcionando demostraciones prácticas de tecnología y accesorios
• También responsable de otras tareas/proyectos asignados por la dirección según sea necesario

Educación y experiencia laboral

• Diploma de escuela secundaria/GED (Requerido)
• 6 meses de experiencia en servicio al cliente y/o ventas, entorno minorista. (Preferible)

Conocimientos, habilidades y capacidades

• Abogado apasionado del cliente con el deseo de ser uno mismo al conectar y divirtiéndose haciéndolo. (Requerido)
• Condiciones competitivas y capacidad demostrada para tener éxito en un entorno de ventas de ritmo rápido. (Requerido)
• Eficaz para equilibrar las necesidades del cliente y los objetivos de rendimiento. (Requerido)
• Al menos 18 años de edad
• Autorizado legalmente para trabajar en los Estados Unidos

Viajes: Viaje requerido (Sí/No): No

Regulación DOT: Posición regulada por DOT (Sí/No): No

Posición sensible a la seguridad (Sí/No): No

Pago base por hora: $20.50, más $5.00 por hora de pago por capacitación. Durante los primeros 90 días trabajando en T-Mobile, los Asociados Móviles reciben capacitación en el trabajo y son elegibles para pago por capacitación por hora. Una vez completada, los Asociados Móviles son promovidos al rol de Experto Móvil y se vuelven elegibles para un objetivo de incentivo anualizado de $18,000/año. Los incentivos reales varían según el rendimiento y el estado de tiempo completo. Todos los empleados de T-Mobile garantizan ganar $20/hora, incluyendo el pago base e incentivos. Y como TODOS somos dueños, CADA empleado de T-Mobile es elegible para una Subvención Anual de Acciones.

En T-Mobile, nuestros beneficios encarnan el espíritu de Un Equipo, Juntos! Una gran parte de cómo nos cuidamos unos a otros es trabajar para asegurar que nuestros beneficios evolucionen para satisfacer las necesidades de nuestro equipo. Los empleados de tiempo completo y tiempo parcial tienen acceso a los mismos beneficios cuando son elegibles. Cubrimos todas las bases, ofreciendo seguro médico, dental y de la vista, una cuenta de gastos flexibles, 401(k), subvenciones de acciones de empleados, plan de compra de acciones de empleados, tiempo pagado y hasta 12 días festivos pagados - que totalizan unas 4 semanas para nuevos empleados de tiempo completo y unas 2.5 semanas para nuevos empleados de tiempo parcial anualmente - licencia parental y familiar pagada, beneficios de creación familiar, cuidado de respaldo, apoyo familiar mejorado, subsidio de cuidado infantil, asistencia para la matrícula, orientación universitaria, discapacidad a corto y largo plazo, cobertura voluntaria de AD&D, cobertura voluntaria de accidentes, seguro de vida voluntario, seguro de discapacidad voluntario y seguro de cuidado a largo plazo voluntario. No nos detenemos ahí: los empleados elegibles también pueden recibir descuentos en servicio móvil e internet doméstico, seguro de mascotas y acceso a programas de transporte y tránsito! Para conocer los increíbles beneficios de T‑Mobile, visite www.t‑mobilebenefits.com.

T‑Mobile USA, Inc. es un Empleador de Oportunidades Iguales. Todas las decisiones relativas a la relación laboral se tomarán sin tener en cuenta la edad, raza, etnia, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, origen nacional, afiliación religiosa, estado civil, estatus de ciudadanía, estatus de veterano, la presencia de cualquier discapacidad física o mental, o cualquier otro estatus o característica protegida por ley federal, estatal o local. La discriminación, la represalia o el acoso basados en cualquiera de estos factores es completamente inconsistente con cómo hacemos negocios y no será tolerado. El talento viene en todas las formas en el No-operador. Si eres una persona con discapacidad y necesitas una acomodación razonable en cualquier punto del proceso de solicitud o entrevista, haznoslo saber enviando un correo electrónico a [e-mail] o llamando al 1-844-873-9500. Ten en cuenta que este canal de contacto no es un medio para solicitar o informar sobre un puesto y no podemos responder a solicitudes no relacionadas con acomodaciones.