Asociado Móvil, Bilingüe | Ventas Minoristas

T-Mobile; Lake Worth (TX); On-site; USD 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico y dental

Seguro de visión

Subvención de acciones para empleados

Plan de compra de acciones para**emple

Tiempo pagado y hasta 12 días festivos

Job summary

T-Mobile USA, Inc. busca un Asociado Móvil para apoyar operaciones minoristas, interactuando con clientes y satisfaciendo sus necesidades tecnológicas en un entorno dinámico.

Desarrollarás habilidades en servicio al cliente y ventas para ofrecer soluciones personalizadas, y usarás herramientas digitales para demostrar cobertura de red y beneficios del servicio. La formación cubre productos, servicios, sistemas y procesos para un soporte efectivo.

Qualifications

• Diploma de secundaria o GED requerido.
• 6 meses de experiencia en servicio al cliente y/o ventas, en entorno minorista (preferido).
• Autorización para trabajar en los Estados Unidos.
• Al menos 18 años de edad.

Responsibilities

• Desarrollar habilidades en servicio al cliente y ventas para ofrecer soluciones tecnológicas y de servicio personalizadas que satisfagan las necesidades del cliente.
• Utilizar herramientas digitales para demostrar la cobertura de la red y los beneficios del servicio durante las interacciones con los clientes.
• Completar la formación requerida para adquirir conocimientos sobre productos, servicios, sistemas y procesos para un soporte al cliente efectivo.
• Comprometerse con los clientes explorando sus necesidades y ofreciendo demostraciones prácticas de tecnología y accesorios.
• Otras tareas/proyectos asignados por la dirección según sea necesario.

Skills

Cambio ágil

Comunicación

Resolución de problemas

Servicio al cliente

Atracción de clientes

Multitarea

Ventas

Edad mínima 18

Trabajo en EE. UU.

Education

Diploma de secundaria o GED

Diploma/ GED

Job description

En T-Mobile, invertimos en TI! Nuestro Paquete de Recompensas Totales garantiza que los empleados reciban el mismo gran amor que damos a nuestros clientes. Todos los miembros del equipo reciben un salario base competitivo y un paquete de compensación; esto es Recompensas Totales. Los empleados disfrutan de múltiples oportunidades de creación de riqueza a través de nuestra subvención anual de acciones, plan de compra de acciones de empleados, 401(k) y acceso a entrenadores financieros gratuitos y全年. Así es como somos IMPARABLES para nuestros empleados!

Resumen del trabajo

Este rol apoya las operaciones minoristas mediante el compromiso con los clientes y la satisfacción de sus necesidades tecnológicas y de servicio en un entorno de ritmo rápido. Implica desarrollar habilidades en servicio al cliente y ventas para ofrecer soluciones personalizadas de dispositivos y servicios. El rol requiere el uso constante de herramientas digitales para demostrar eficazmente la cobertura de la red y los beneficios del servicio. El éxito se mide por la capacidad de construir relaciones con los clientes, completar la formación y contribuir a una experiencia fluida para el cliente. El trabajo impacta en la organización mejorando la lealtad del cliente y apoyando las iniciativas del equipo a través de una comunicación y servicio efectivos.

Responsabilidades del trabajo

• Desarrollar habilidades en servicio al cliente y ventas para ofrecer soluciones tecnológicas y de servicio personalizadas que satisfagan las necesidades del cliente
• Utilizar constantemente herramientas digitales para demostrar la cobertura de la net y los beneficios del servicio durante las interacciones con los clientes
• Completar la formación requerida para adquirir conocimientos sobre productos, servicios, sistemas y procesos para un soporte al cliente efectivo
• Comprometerse con los clientes explorando sus necesidades y ofreciendo demostraciones prácticas de tecnología y accesorios
• También responsable de otras tareas/proyectos asignados por la dirección según sea necesario

Educación y experiencia laboral

• Diploma de escuela secundaria/GED (Requerido)
• 6 meses de experiencia en servicio al cliente y/o ventas, entorno minorista. (Preferido)

Conocimientos, habilidades y capacidades

• Agilidad para el cambio (Requerido)
• Comunicación (Requerido)
• Resolución de problemas del cliente (Requerido)
• Servicio al cliente (Requerido)
• Atraer a las personas (Requerido)
• Multitarea (Requerido)
• Ventas (Requerido)
• Tener al menos 18 años de edad
• Autorizado legalmente para trabajar en los Estados Unidos

Viajes

• Viajes: ¿Se requiere viaje (Sí/No): No
• Posición regulada por DOT (Sí/No): No
• Posición sensible en seguridad (Sí/No): No

Salario base por hora

Salario base por hora: $18.00, más $5.00 por hora de pago de capacitación. Durante los primeros 90 días trabajando en T-Mobile, los Asociados Móviles reciben capacitación en el trabajo y son elegibles para pago de capacitación por hora. Una vez completada, los Asociados Móviles son promovidos al rol de Experto Móvil y se vuelven elegibles para un objetivo de incentivo anualizado de $18,000/año. Los incentivos reales varían según el rendimiento y el estatus de tiempo completo. Todos los empleados de T-Mobile garantizan ganar $20/hora, incluyendo salario base e incentivos. Y como todos somos propietarios, CADA empleado de T-Mobile es elegible para una subvención anual de acciones!

Beneficios

En T-Mobile, nuestros beneficios reflejan el espíritu de Un Equipo, Juntos. Una gran parte de cómo nos cuidamos unos a otros es trabajar para garantizar que nuestros beneficios evolucionen para satisfacer las necesidades de nuestro equipo. Los empleados de tiempo completo y tiempo parcial tienen acceso a los mismos beneficios cuando son elegibles. Cubrimos todas las bases, ofreciendo seguro médico, dental y de la vista, una cuenta de gastos flexibles, 401(k), subvenciones de acciones de empleados, plan de compra de acciones de empleados, tiempo pagado y hasta 12 días festivos pagados, que totalizan unas 4 semanas para nuevos empleados de tiempo completo y unas 2.5 semanas para nuevos empleados de tiempo parcial anualmente, licencia parental y familiar pagada, beneficios de creación familiar, cuidado de emergencia, apoyo familiar mejorado, subsidio de cuidado infantil, asistencia para la matrícula, coaching universitario, discapacidad a corto y largo plazo, cobertura voluntaria de AD&D, cobertura voluntaria de accidentes, seguro voluntario de vida, seguro voluntario de discapacidad y seguro voluntario de cuidado a largo plazo. No nos detenemos ahí! Los empleados elegibles también pueden recibir descuentos en servicios móviles e internet en el hogar, seguro de mascotas y acceso a programas de transporte y tránsito! Para conocer los increíbles beneficios de T-Mobile, visite www.t-mobilebenefits.com.

Cultura y Desarrollo

Nunca dejes de crecer! Como parte del equipo de T-Mobile, sabes que el Un-carrier no tiene una escalera corporativa; es más como un gimnasio de jungle de posibilidades! Nos encanta ayudar a nuestros empleados a crecer en sus carreras, porque es ese impulso compartido para aspirar alto lo que impulsa nuestro negocio y nuestra cultura hacia adelante. Al solicitar esta oportunidad de carrera, estás viviendo nuestros valores mientras inviertes en tu crecimiento profesional; y aplaudimos eso. Eres imparable!

Equal Opportunity Statement

T-Mobile USA, Inc. es un Empleador de Oportunidades Iguales. Todas las decisiones relacionadas con la relación laboral se tomarán sin tener en cuenta la edad, raza, etnia, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, origen nacional, afiliación religiosa, estado civil, estatus de ciudadanía, estatus de veterano, la presencia de cualquier discapacidad física o mental o cualquier otro estado o característica protegida por ley federal, estatal o local. La discriminación, la represalia o el acoso basados en cualquiera de estos factores es totalmente inconsistente con cómo hacemos negocios y no será tolerado. El talento viene en todas las formas en el Un-carrier. Si es una persona con discapacidad y necesita acomodación razonable en cualquier momento del proceso de solicitud o entrevista, háganoslo saber enviando un correo electrónico a [e-mail] o llamando al 1-844-873-9500. Tenga en cuenta que este canal de contacto no es un medio para solicitar o preguntar sobre un puesto y no podemos responder a solicitudes no relacionadas con la acomodación.