Asistente Médico, Care Connections - SOLO CA

Molina Healthcare; Long Beach (CA); On-site; USD 28,000 - 46,000; Full time

Job summary

Molina Healthcare busca un Asistente Médico para Care Connections en Long Beach, CA. El rol contacta a los miembros tras citas para asegurar la comprensión del sistema de atención y coordina apoyos para el seguimiento y los resultados de salud.

Se requiere al menos 1 año en atención médica, graduado de un programa MA acreditado, y excelentes habilidades de servicio al cliente. Capacidad para trabajar de forma independiente o en equipo y buena comunicación son clave para el puesto.

Qualifications

• Al menos 1 año de experiencia en atención médica, preferible en práctica familiar, salud domiciliaria o atención primaria.
• Graduado de un programa acreditado de asistente médico (MA).
• Comprensión de terminología médica, codificación y herramientas de referencia.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar de forma independiente o como parte de un equipo.
• Capacidad para cumplir o superar objetivos de integración clínica y servicio al cliente.
• Fuerte atención a los detalles y capacidad para realizar múltiples tareas.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para levantar hasta 50 libras.

Responsibilities

• Coordina la atención entre miembros y proveedores para apoyar la navegación y resultados deseados.
• Comunica con proveedores para aclarar órdenes y escala problemas cuando no se puede resolver.
• Apoya el procesamiento y seguimiento de la asignación de gestión de atención y referencias.
• Comunica resultados de laboratorio y hallazgos a miembros y proveedores.
• Envía mensajes electrónicos/faxes a proveedores para coordinación de atención.
• Realiza tareas administrativas como llamadas telefónicas y correos electrónicos, y actualiza registros de miembros.
• Realiza llamadas de seguimiento para asegurar experiencia positiva del miembro.
• Asiste con proyectos especiales bajo la dirección del liderazgo clínico.

Skills

Servicio al cliente

Comunicación

Multitarea

Atención a los detalles

Education

Graduado de programa MA

Tools

Microsoft Office

Epic EMR

Job description

Proporciona asistencia médica para el equipo de Care Connections. Es responsable de contactar a los miembros después de las citas/servicios prestados para garantizar la comprensión y navegación del sistema de atención médica del miembro, y la coordinación de apoyo para el cuidado posterior. También proporciona asistencia para otras tareas de apoyo clínico administrativo. Contribuye a la estrategia general para proporcionar atención médica de calidad y rentable.

Funciones Esenciales del Trabajo

• Coordina la atención entre los miembros y proveedores después de la entrega de citas/servicios para apoyar la navegación del miembro en el sistema de atención médica, necesidades relacionadas con el cuidado posterior y la atención de la más alta calidad/resultados deseados de salud del miembro.
• Se comunica con los proveedores de Care Connections para aclarar órdenes/solicitudes y asiste con la escalada de problemas a los equipos apropiados cuando no puede resolverlos de forma independiente.
• Apoya el procesamiento y seguimiento de la asignación de gestión de atención y las referencias de proveedores de atención primaria para miembros de alto riesgo.
• Escala problemas de miembros relacionados con autorizaciones previas para medicamentos y equipo médico duradero.
• Comunica los resultados de laboratorio y otros hallazgos de exámenes con los miembros y proveedores de atención primaria.
• Se comunica con los médicos de enfermería sobre problemas de salud de los miembros para garantizar un seguimiento y respuesta oportunos.
• Apoya la coordinación y la intervención de la atención enviando mensajes electrónicos/faxes a los proveedores de atención primaria.
• Cierra brechas en la atención médica preparando cartas de resultados de laboratorio de los miembros y coordinando el seguimiento de los resultados de laboratorio.
• Cumple con los pedidos de suministros de médicos de enfermería y mantiene un inventario adecuado de suministros de enfermería.
• Realiza tareas administrativas como respuesta telefónica y por correo electrónico, seguimiento de documentación y actualizaciones de registros de miembros.
• Realiza llamadas de seguimiento a los miembros para garantizar una experiencia/resultados positivos del miembro y asegurar que se satisfagan las necesidades.
• Asiste con proyectos especiales bajo la dirección del liderazgo clínico.

Cualificaciones Requeridas

• Al menos 1 año de experiencia en atención médica preferiblemente en práctica familiar, salud domiciliaria, atención primaria, cuidados paliativos o entorno de cuidados paliativos, o combinación equivalente de educación relevante y experiencia.
• Graduado de un programa acreditado de asistente médico (MA).
• Comprensión demostrada de la atención al paciente, terminología médica, procedimientos de codificación, herramientas de referencia y farmacología clínica apropiada para el alcance de práctica de asistente médico.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar de forma independiente o como parte de un equipo.
• Capacidad y deseo de cumplir o superar los objetivos de integración clínica y departamentales de Care Connections y proporcionar simultáneamente un excelente servicio al cliente.
• Fuerte atención a los detalles, capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar, cumplir con los plazos y demostrar seguimiento.
• Utiliza habilidades de pensamiento crítico para identificar problemas, resolver problemas y demostrar iniciativa.
• Empatía por las poblaciones de personas mayores, discapacitadas, de ingresos bajos y vulnerables.
• Capacidad para construir relaciones de trabajo positivas con los compañeros y gestionar eficazmente los conflictos.
• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Dominio del conjunto de Microsoft Office/programas de software aplicables y capacidad para aprender nuevos programas.
• Capacidad para levantar hasta 50 libras.

Cualificaciones Preferidas

• Asistente Médico Certificado (CMA).
• Experiencia trabajando con un sistema de registro médico electrónico (EMR), preferiblemente Epic.
• Experiencia con poblaciones desatendidas que enfrentan barreras socioeconómicas para la atención médica.
• Bilingüe en español, coreano, mandarín, cantonés o vietnamita.

Molina Healthcare ofrece un paquete competitivo de beneficios y compensación. Molina Healthcare es un Empleador de Oportunidades Igualitarias (EOE) M/F/D/V

Rango de pago: $20.34 - $33.42 / POR HORA