Asesor de Seguros y Atención al Cliente

Cooperativa de Seguros Múltiples

Carolina (PR)

On-site

USD 25,000 - 36,000

Full time

11 days ago

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Job summary

Cooperativa de Seguros Múltiples busca ampliar su equipo con personal de atención al cliente para identificar necesidades de seguros y orientar a clientes y reclamantes sobre reclamaciones y procesos.

Además, el rol implica analizar riesgos, cotización, emisión de pólizas, endosos y pagos, junto con la gestión de renovaciones y cancelaciones para asegurar la satisfacción y continuidad de la cobertura.

Qualifications

Se requiere Bachillerato en Administración de Empresas con concentración en Mercadeo o Gerencia.
Experiencia mínima de 6 meses en un puesto similar.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés y español.
Capacidad para manejar múltiples tareas y resolver problemas.

Responsibilities

Identificar las diferentes necesidades de seguros y/o cubiertas de los clientes que llaman o visitan la Sucursal.
Atender clientes y reclamantes que llaman o visitan a la sucursal y orientarles sobre las reclamaciones y el proceso que estas conllevan.
Analizar y evaluar el riesgo de suscripción de clientes de acuerdo con las guías establecidas.
Realizar gestiones de cotización, emisión, endosos, certificaciones de cubierta y pago, reembolsos, renovación y cancelación de pólizas.
Analizar y evaluar cubiertas, los límites, los pagos y los avisos de cancelación.
Analizar y realizar transacciones tales como: cobrar balances de pólizas, desembolsar pagos en exceso, prima no devengada, casos del Seguro Obligatorio, conciliar pagos no aplicados, cuadrar y preparar el depósito de los pagos recibidos, gestionar cobros de pólizas con avisos de cancelación, tramitar planes de pago diferidos y financiamientos, aceptar pagos de financiamientos en atrasos, entre otros.