Especialista en Servicio al Cliente - Seguros

Cooperativa de Seguros Múltiples

Aguadilla (PR)

On-site

USD 26,000 - 38,000

Full time

14 days+

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Job summary

Cooperativa de Seguros Múltiples busca un Representante de Servicio para unificar atención al cliente en la sucursal de Ventas. El/la candidato/a trabajará en horario completo, atendiendo llamadas y visitas, identificando necesidades de seguros y gestionando cotizaciones y trámites de pólizas, endosos y pagos.

Se requiere Bachillerato en Administración de Empresas y mínimo 6 meses de experiencia, dominación de Office e inglés/español.

Qualifications

Bachillerato en Administración de Empresas con concentración en Mercadeo o Gerencia, preferiblemente.
Poseer un mínimo de seis (6) meses de experiencia trabajando en un puesto similar.

Responsibilities

Identificar las diferentes necesidades de seguros y/o cubiertas de los clientes que llaman o visitan la Sucursal.
Atender clientes y reclamantes que llaman o visitan a la sucursal y orientarles sobre las reclamaciones y el proceso que estas conllevan.
Analizar y evaluar el riesgo de suscripción de clientes de acuerdo con las guías establecidas.
Realizar gestiones de cotización, emisión, endosos, certificaciones de cubierta y pago, reembolsos, renovación y cancelación de pólizas.
Analizar y evaluar cubiertas, los límites, los pagos y los avisos de cancelación.
Analizar y realizar transacciones tales como: cobrar balances de pólizas, desembolsar pagos en exceso, prima no devengada, casos del Seguro Obligatorio, conciliar pagos no aplicados, cuadrar y preparar el depósito de los pagos recibidos, gestionar cobros de pólizas con avisos de cancelación, tramitar planes de pago diferidos y financiamientos, aceptar pagos de financiamientos en atrasos, entre otros.