Asesor Bancario Personal y Experiencia al Cliente

BMO Financial Group; Garden Grove (CA); On-site; USD 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

BMO Financial Group busca un profesional para liderar la atención al cliente en la sucursal, brindando asesoría sobre soluciones financieras y orientando a clientes hacia canales digitales. El rol requiere colaboración con equipos y socios para cumplir objetivos comerciales y ofrecer una experiencia de cliente de alta calidad.

La posición enfatiza la seguridad, el cumplimiento y la mejora continua de la experiencia en la banca personal y de inversiones.

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente en entorno bancario.
• Conocimiento de productos y servicios bancarios.
• Capacidad para identificar necesidades y ofrecer soluciones.

Responsibilities

• Entrega un servicio excepcional a clientes y prospectos.
• Identifica necesidades de clientes y ofrece asesoramiento sobre soluciones financieras.
• Trabaja en colaboración dentro de la sucursal y con socios para la experiencia del cliente.
• Guía a clientes en opciones digitales y de autoservicio.
• Apoya actividades operativas y cumplimiento de normas.

Skills

Atención al cliente

Asesoramiento financiero

Trabajo en sucursal

Colaboración intercanal

Job description

BMO Financial Group busca un profesional para liderar la atención al cliente en la sucursal, brindando asesoría sobre soluciones financieras y orientando a clientes hacia canales digitales. El rol requiere colaboración con equipos y socios para cumplir objetivos comerciales y ofrecer una experiencia de cliente de alta calidad.

La posición enfatiza la seguridad, el cumplimiento y la mejora continua de la experiencia en la banca personal y de inversiones.