Consultor de Viajes — Servicio al Cliente Remoto

Mishell peralta; Los Angeles (CA); Remote; USD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios y descuentos de viajes

Capacitación y desarrollo continuo

Cultura de equipo solidaria

Job summary

Almas Viajeras busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes para unirse a nuestro equipo remoto. Ofrecemos soporte desde la reserva inicial hasta el seguimiento post‑viaje, asegurando una experiencia fluida y personalizada para clientes de viajes de lujo.

El candidato ideal debe tener experiencia en servicio al cliente, excelentes habilidades comunicativas y una actitud proactiva. Este puesto es 100% remoto con horarios flexibles y oportunidades de desarrollo dentro de la empresa.

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente, ideal en viajes, hospitalidad o áreas relacionadas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Buena organización y atención al detalle.
• Comodidad con tecnología y plataformas de reservas.
• Capacidad para gestionar múltiples solicitudes de clientes.
• Interés genuino en viajes y en crear experiencias memorables.
• Trabajo 100% remoto y horarios flexibles.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
• Acceso a beneficios y descuentos de la industria de viajes.
• Cultura de equipo solidaria y desarrollo continuo.

Responsibilities

• Responder consultas de clientes por teléfono, correo y mensajería.
• Asistir con reservas de viajes de lujo y placer, con cambios y cancelaciones.
• Proporcionar información sobre destinos, requisitos y políticas.
• Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios.
• Dar seguimiento a clientes antes y después del viaje.
• Atender inquietudes con empatía y soluciones.
• Mantener documentación y actualizar sistemas de reservas.

Skills

Comunicación efectiva

Experiencia en servicio al cliente

Organización

Tecnología y reservas

Gestión de múltiples solicitudes

Interés en viajes

Tools

Sistemas de reservas

CRM

Job description

Almas Viajeras busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes para unirse a nuestro equipo remoto. Ofrecemos soporte desde la reserva inicial hasta el seguimiento post‑viaje, asegurando una experiencia fluida y personalizada para clientes de viajes de lujo.

El candidato ideal debe tener experiencia en servicio al cliente, excelentes habilidades comunicativas y una actitud proactiva. Este puesto es 100% remoto con horarios flexibles y oportunidades de desarrollo dentro de la empresa.