Experto/a en Servicio al Cliente de Viajes (Remoto)
Mishell peralta
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Benefits offered by this job
Job summary
Almas Viajeras busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes para apoyar a clientes durante toda la experiencia de viaje, desde la reserva inicial hasta el seguimiento posviaje. El rol es 100% remoto y orientado a brindar una experiencia fluida y personalizada.
El candidato ideal es detallista, orientado al servicio y con pasión por los viajes y la hospitalidad. Se ofrecen herramientas modernas, capacitación continua y oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa.
Qualifications
- Experiencia previa en servicio al cliente, preferible en viajes, hospitalidad o áreas afines.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad de gestionar múltiples solicitudes de clientes con atención al detalle.
Responsibilities
- Responder consultas de clientes por teléfono, correo y mensajería.
- Asistir con reservas de viajes y gestionar cambios/cancelaciones.
- Proporcionar información precisa sobre destinos, requisitos y políticas de la agencia.
- Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios para satisfacción del cliente.
- Realizar seguimiento a clientes antes y después del viaje para garantizar una experiencia positiva.
Skills
Job description
Almas Viajeras busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes para apoyar a clientes durante toda la experiencia de viaje, desde la reserva inicial hasta el seguimiento posviaje. El rol es 100% remoto y orientado a brindar una experiencia fluida y personalizada.
El candidato ideal es detallista, orientado al servicio y con pasión por los viajes y la hospitalidad. Se ofrecen herramientas modernas, capacitación continua y oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa.
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