Asesor/a de Viajes — Atención al Cliente Remoto

Manatal; San Antonio (TX); Remote; USD 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo 100% remoto

Beneficios de viaje y descuentos

Job summary

Manatal busca un Representante de Atención al Cliente de Viajes para un puesto 100% remoto. Atenderás consultas, gestionarás reservas y apoyarás a clientes durante todo su viaje, con enfoque en soluciones rápidas y servicio excepcional.

Se requiere experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación; serás proactivo, organizado y cómodo trabajando con plataformas de reservas. Ofrecemos horarios flexibles y beneficios de viaje de la industria.

Qualifications

• Responder de manera oportuna y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono y plataformas de mensajería.
• Asistir con las reservas de viajes, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
• Proporcionar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.
• Dar seguimiento a los clientes para confirmar los detalles del viaje y su satisfacción.
• Manejar inquietudes o quejas con empatía y habilidades para la resolución de problemas.

Responsibilities

• Responder consultas por correo, teléfono y plataformas de mensajería.
• Asistir con reservas, cambios y cancelaciones.
• Proporcionar información sobre destinos y políticas.
• Dar seguimiento para confirmar detalles y satisfacción.

Skills

Comunicación verbal clara

Comunicación escrita efectiva

Atención al cliente

Organización y atención al detalle

Adaptabilidad tecnológica

Job description

Manatal busca un Representante de Atención al Cliente de Viajes para un puesto 100% remoto. Atenderás consultas, gestionarás reservas y apoyarás a clientes durante todo su viaje, con enfoque en soluciones rápidas y servicio excepcional.

Se requiere experiencia en atención al cliente y habilidades de comunicación; serás proactivo, organizado y cómodo trabajando con plataformas de reservas. Ofrecemos horarios flexibles y beneficios de viaje de la industria.