Especialista en Atención al Cliente de Viajes Remoto

Manatal; New York (NY); Remote; USD 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo 100% remoto

Crecimiento profesional

Descuentos de viaje

Job summary

Manatal busca un Representante de Atención al Cliente de Viajes para trabajar de forma remota desde Estados Unidos. Atenderás a clientes desde la reserva hasta el regreso, resolviendo dudas y asegurando un servicio excepcional.

Te unirás a un equipo orientado a la experiencia del viajero, manejarás consultas por correo, teléfono y mensajería, y apoyarás con cambios, cancelaciones y detalles de viaje. Se valorará experiencia en viajes, habilidades de comunicación y capacidad para aprender

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en viajes.
• Conocimiento de políticas de viaje, destinos y documentos.
• Capacidad para trabajar de forma remota y gestionar varias consultas.

Responsibilities

• Responder consultas por correo, teléfono y mensajería.
• Asistir con reservas, cambios y cancelaciones.
• Proporcionar información de destinos y requisitos de viaje.
• Hacer seguimiento para confirmar detalles y satisfacción.
• Resolver quejas con empatía y soluciones efectivas.
• Mantener comunicación clara y profesional.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Gestión de reservas

Resolución de problemas

Organización

Sistemas de reservas

Tools

CRM

Sistemas de reservas

Job description

Manatal busca un Representante de Atención al Cliente de Viajes para trabajar de forma remota desde Estados Unidos. Atenderás a clientes desde la reserva hasta el regreso, resolviendo dudas y asegurando un servicio excepcional.

Te unirás a un equipo orientado a la experiencia del viajero, manejarás consultas por correo, teléfono y mensajería, y apoyarás con cambios, cancelaciones y detalles de viaje. Se valorará experiencia en viajes, habilidades de comunicación y capacidad para aprender