Asesor/a de Seguros y Servicio al Cliente

B-SAFE Insurance Inc.; West Palm Beach (FL); On-site; USD 32,000 - 40,000; Full time

Job summary

B-SAFE Insurance Inc. está buscando un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en West Palm Beach, FL.

Servirá como la cara amigable de la agencia, ayudando a los clientes a navegar sus necesidades de seguro con confianza y cuidado. El rol implica responder consultas por teléfono, correo y en persona, asistir con pólizas, cambios y endosos, gestionar quejas y apoyar a los agentes con tareas administrativas, manteniendo registros actualizados y buscando oportunidades de

Qualifications

• Experiencia en atención a clientes
• Capacidad para explicar coberturas y pólizas
• Habilidades para manejar quejas y resolver problemas

Responsibilities

• Sirve como punto de contacto principal para clientes
• Responde preguntas por teléfono, correo y en persona
• Asiste con preguntas sobre pólizas, cobertura y documentación
• Procesa cambios de póliza, renovaciones y endosos
• Gestiona quejas de clientes y resuelve problemas
• Apoya a los agentes con tareas administrativas y seguimiento
• Mantiene registros de clientes en el sistema
• Identifica oportunidades para ventas cruzadas

Skills

Servicio al cliente

Soporte telefónico

Comunicación

Bilingüe (Español/Inglés)

Job description

B-SAFE Insurance Inc. está buscando un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en West Palm Beach, FL.

Servirá como la cara amigable de la agencia, ayudando a los clientes a navegar sus necesidades de seguro con confianza y cuidado. El rol implica responder consultas por teléfono, correo y en persona, asistir con pólizas, cambios y endosos, gestionar quejas y apoyar a los agentes con tareas administrativas, manteniendo registros actualizados y buscando oportunidades de