Allround E-commerce Klantenservice — Groei naar Backoffice

LumenXL; United States; On-site; USD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

LumenXL zoekt een enthousiaste klantenservicemedewerker die onze webshop draaiende houdt en meegroeit naar backoffice en content.

Je start op de klantenservice, behandelt vragen via mail/chat/telefoon, registreert alles nauwkeurig en publiceert content op de webshop. Je werkt in een gezellig, ondernemend team en krijgt ruimte voor groei richting contentbeheer of andere rollen.

Je leert dagelijks over producten, klanten en logistiek terwijl je bijdraagt aan een betere klantervaring.

Qualifications

• Klantgerichte en vriendelijke communicatie.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in het Nederlands en Engels.
• Basis computervaardigheden; ervaring met e-commerce is een plus.
• Ervaring met Lightspeed en/of Shopify is een plus.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via e-mail, chat en af en toe telefoon.
• Nauwkeurig vastleggen van interacties in ons systeem.
• Toezicht houden op de webshop en zorgen dat alles correct staat.
• Content publiceren en controleren van afbeeldingen/texten.
• Backoffice-ondersteuning waar nodig.
• Kans om door te groeien naar backoffice/contentbeheer.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Precisie

Snel leren

Tools

Lightspeed

Shopify

Job description

LumenXL zoekt een enthousiaste klantenservicemedewerker die onze webshop draaiende houdt en meegroeit naar backoffice en content.

Je start op de klantenservice, behandelt vragen via mail/chat/telefoon, registreert alles nauwkeurig en publiceert content op de webshop. Je werkt in een gezellig, ondernemend team en krijgt ruimte voor groei richting contentbeheer of andere rollen.

Je leert dagelijks over producten, klanten en logistiek terwijl je bijdraagt aan een betere klantervaring.