Allround Administratief Specialist Klantenservice

Jobat; Belgique (MO); On-site; USD 38,000 - 46,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een klantgerichte medewerker in de groensector die klanten professioneel adviseert via telefoon, e-mail en aan de balie en behoeften analyseert.

Je stelt offertes op, verwerkt bestellingen en registreert correct in het systeem, behandelt inkomende oproepen en onderhoudt klantendossiers.

Samen met het team draag je bij aan doelstellingen en verzorg je excellente klantenservice en opvolging van vragen en klachten.

Responsibilities

• Klanten professioneel adviseren via telefoon, e-mail en aan de balie.
• Behoeften van klanten analyseren en passende oplossingen voorstellen.
• Offertes opmaken en opvolgen.
• Bestellingen verwerken en registreren in het systeem.
• Oproepen efficiënt behandelen en proactief klanten contacteren.
• Klantendossiers en administratieve gegevens beheren.
• Ondersteunen bij planning en opvolging van klantvragen of klachten.
• Commerciële opportuniteiten detecteren en teamdoelstellingen realiseren.
• Nauw samenwerken met collega's voor uitstekende klantenservice.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Teamplayer

Analytisch denkvermogen

Job description

Jobat zoekt een klantgerichte medewerker in de groensector die klanten professioneel adviseert via telefoon, e-mail en aan de balie en behoeften analyseert.

Je stelt offertes op, verwerkt bestellingen en registreert correct in het systeem, behandelt inkomende oproepen en onderhoudt klantendossiers.

Samen met het team draag je bij aan doelstellingen en verzorg je excellente klantenservice en opvolging van vragen en klachten.