Duitstalige Klantenservice Specialist – Orderbeheer

Jobat; Belgique (MO); On-site; USD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een klantenservicemedewerker om dagelijks te communiceren met klanten, sales managers, logistiek en supply chain-teams over ordergerelateerde zaken. Je verwerkt en bevestigt bestellingen en plant leveringen volgens vraag en beschikbaarheid.

Daarnaast bewaak je het verkoopplan, quota en het klantenorderboek, beheer je pijplijnorders en rapporteer je over klantinformatie. Je biedt eerstelijnsondersteuning voor duurzaamheidsvragen en werkt mee aan kennisdeling tussen teams.

Responsibilities

• Dagelijkse communicatie met klanten, salesmanagers, logistiek, productieplanning en supply chain-coördinatieteams over ordergerelateerde zaken.
• Bestellingen ontvangen, verwerken en bevestigen.
• Leveringen aan klanten plannen en voorraden opvolgen, proactief aanbieden van beschikbare voorraadmaterialen aan klanten.
• Verkoopplan, quota, orderboek van klanten bewaken en indien nodig handelen.
• Beheer van pijplijnorders.
• Rapporteren over de vraag naar klantgerelateerde informatie.
• Eerstelijnsondersteuning zijn voor duurzaamheidsgerelateerde onderwerpen.
• Deelnemen aan ontwikkelingswerk met betrekking tot het eigen verantwoordelijkheidsgebied.
• Ondersteuning bij kennisdeling tussen de verschillende klantenserviceteams.

Job description

Jobat zoekt een klantenservicemedewerker om dagelijks te communiceren met klanten, sales managers, logistiek en supply chain-teams over ordergerelateerde zaken. Je verwerkt en bevestigt bestellingen en plant leveringen volgens vraag en beschikbaarheid.

Daarnaast bewaak je het verkoopplan, quota en het klantenorderboek, beheer je pijplijnorders en rapporteer je over klantinformatie. Je biedt eerstelijnsondersteuning voor duurzaamheidsvragen en werkt mee aan kennisdeling tussen teams.