Agente de Call Center Bilingüe (Esp/Inglés) – Híbrido

Pacific Car Crushing; Rancho Cordova (CA); Hybrid; USD 28,000 - 33,000; Full time

Job summary

Radius Recycling busca un agente de centro de llamadas bilingüe (Español/Inglés) para nuestra oficina corporativa en Rancho Cordova, CA. El puesto es híbrido: 3 días en sitio y viernes a domingo desde casa, con un turno diurno entre 5:00 am y 6:30 pm.

Se requiere diploma de secundaria, 2 años de experiencia en centro de llamadas y dominio del inglés. Salario desde 22 USD por hora, con buenas oportunidades de desarrollo y trabajo con un equipo dedicado.

Qualifications

• Diploma de escuela secundaria o GED requerido.
• 2 años de experiencia reciente en centro de llamadas preferida.
• Capacidad de hablar fluidamente en inglés requerida.
• Bilingüe Inglés/Español.
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Historial de asistencia confiable con buena ética laboral.
• Sólidas habilidades informáticas y de mecanografía.
• Organizado con atención al detalle.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
• Capacidad para trabajar con una base diversa de clientes.
• Capacidad para multitarea.
• Disponibilidad para turnos variables, domingo a sábado, 5:00 am a 6:30 pm.

Responsibilities

• Interactuar con clientes por teléfono y/o correo electrónico para obtener información necesaria para crear un presupuesto o ingresar/completar un pedido de compra de vehículo para la venta o donación de vehículos siguiendo guiones y procedimientos documentados.
• Interactuar con clientes para abordar consultas y solicitudes de información relacionadas con la venta o donación de vehículos.
• Responder a las solicitudes de los clientes sobre información de tiendas Pick-N-Pull como horarios, días de operación, ventas, etc.
• Responder a las solicitudes de los clientes sobre información de precios de piezas de vehículos específicos e información de inventario de vehículos de tiendas locales.
• Interactuar con el personal de las tiendas para responder a las consultas de los clientes sobre la programación de la recogida de vehículos o para ayudar a resolver las solicitudes, quejas o preocupaciones de los clientes.
• Adherirse a los estándares de rendimiento del departamento.
• Trabajar eficazmente con otros agentes del centro de contacto, líderes de equipo, supervisores y gerentes.
• Otras tareas según se asigne.

Skills

Bilingüe Inglés/Español

Inglés fluido

Education

Diploma de secundaria o GED

Tools

Computación/Dactilografía

Job description

Radius Recycling busca un agente de centro de llamadas bilingüe (Español/Inglés) para nuestra oficina corporativa en Rancho Cordova, CA. El puesto es híbrido: 3 días en sitio y viernes a domingo desde casa, con un turno diurno entre 5:00 am y 6:30 pm.

Se requiere diploma de secundaria, 2 años de experiencia en centro de llamadas y dominio del inglés. Salario desde 22 USD por hora, con buenas oportunidades de desarrollo y trabajo con un equipo dedicado.