Agent(e) bilingue du service client — À distance

DXC Technology Company; United States; Remote; USD 41,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

Dental insurance

Vision insurance

Retirement plan

Paid holidays

Paid time off

Employee wellness

Job summary

DXC Technology Company recherche un agent de service client à distance pour le Canada. Vous gérerez des informations sur les polices et produits, répondrez aux demandes et assurerez le suivi dans le respect des standards de service.

Compétences en communication et multitâche requises; maîtrise du français et de l’anglais. Poste entièrement distant, basé au Canada, avec horaires flexibles et centre d’appels.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou GED requis.
• Expérience de service à la clientèle 1–2 ans.
• Solides compétences en communication et multitâche.
• Anglais écrit et parlé excellent; Français fluide à l’écrit et à l’oral.

Responsibilities

• Fournir des informations sur les titulaires de polices et les produits aux clients et conseillers.
• Documenter les problèmes et répondre aux demandes en déterminant les actions appropriées.
• Assurer le suivi avec les clients selon les normes de service.
• Maintenir les dossiers de service et veiller au respect des standards.
• Participer à l’amélioration des services et procédures.

Skills

Communication skills

Multitasking

English fluency

French fluency

Education

High school diploma

Job description

DXC Technology Company recherche un agent de service client à distance pour le Canada. Vous gérerez des informations sur les polices et produits, répondrez aux demandes et assurerez le suivi dans le respect des standards de service.

Compétences en communication et multitâche requises; maîtrise du français et de l’anglais. Poste entièrement distant, basé au Canada, avec horaires flexibles et centre d’appels.