Administrador de TI

Family Bridges, Inc.; Oakland (CA); On-site; USD 49,000 - 58,000; Full time

Job summary

Family Bridges, Inc. busca un Administrador de TI para mantener y asegurar los sistemas tecnológicos en nuestras ubicaciones. Ofrecemos soporte técnico al personal, gestión de cuentas, redes, copias de seguridad y seguridad de endpoints para garantizar operaciones confiables y seguras.

El candidato ideal tiene experiencia con Microsoft 365, Active Directory y VPN; debe poder viajar entre sitios en California y brindar capacitación básica a usuarios. Sueldo por hora con beneficios.

Qualifications

• Mínimo dos años de experiencia progresiva en TI.
• Conocimiento práctico de Windows y Microsoft 365.
• Gestión de cuentas de usuario y seguridad de endpoints.
• Capacidad para explicar información técnica claramente.
• Capacidad para viajar entre sitios de la agencia en CA.

Responsibilities

• Proporcionar apoyo técnico oportuno al personal y resolver problemas de hardware y software.
• Administrar cuentas de usuario y servicios de Microsoft 365.
• Monitorear redes, VPN, copias de seguridad y seguridad de endpoints.
• Mantener inventario y documentación de tecnología.
• Coordinar con proveedores y RRHH para altas/bajas de usuarios.
• Brindar capacitación básica de tecnología al personal.

Skills

Soporte técnico

Windows

Microsoft 365

Gestión de usuarios

Seguridad de endpoints

Education

Asociado en TI

Licencia de conducir CA

Tools

Active Directory

VPN

Microsoft 365 Admin

Job description

Posición:

Administrador de TI

Departamento:

Administración

Clasificación:

Clase 3-E

Estado de Empleo / Estatus FLSA:

Tiempo Completo Regular (40 horas por semana) / No Exento

Rango de Salario (Por hora):

$35.80 - $42.10, más beneficios. La compensación se basa en las calificaciones y la experiencia.

Reporta a:

Director de Operaciones, Administrador o Designado

Fecha del Anuncio:

14 de octubre de 2026

Fecha Límite de Solicitud:

Abierta hasta ser cubierta

Acerca de Family Bridges:

Fundada en 1968, Family Bridges es una organización sin fines de lucro dedicada a empoderar a individuos, familias y ancianos para lograr bienestar, estabilidad e independencia a través de un culturalmente competente cuidado. Guiados por nuestra visión de construir comunidades saludables y prósperas con dignidad, nos impulsan los valores de compasión, respeto, colaboración y comprensión cultural a medida que ofrecemos servicios de alta calidad que crean un impacto duradero.

Resumen de la Posición:

El Administrador de TI administra, mantiene, protege y apoya los sistemas tecnológicos utilizados en las ubicaciones de Family Bridges. El puesto proporciona apoyo técnico responsivo al personal; gestiona cuentas de usuario, dispositivos, Microsoft 365, redes y sistemas empresariales; mantiene documentación e inventario de tecnología; y coordina con proveedores para garantizar operaciones de TI confiables, seguras y rentables.

Deberes y Responsables Esenciales:

• Proporcionar apoyo técnico oportuno al personal; diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, conectividad, impresión, dispositivos móviles y VoIP. Seguir, priorizar y documentar solicitudes de apoyo técnico hasta la resolución; comunicar el progreso y la restauración esperada del servicio al personal afectado. Configurar, implementar, mantener, actualizar y reemplazar computadoras, periféricos, dispositivos móviles, software y equipos relacionados.
• Administrar cuentas de usuario, permisos de acceso, licencias, correo electrónico y servicios de Microsoft 365, incluyendo incorporación, cambios de acceso y desactivación de cuentas en coordinación con RRHH y supervisores autorizados.
• Monitorear la funcionalidad y disponibilidad de redes de oficina, enrutadores, sistemas inalámbricos, VPN sitio a sitio, servidores, copias de seguridad, certificados y otros sistemas asignados; escalar oportunamente riesgos o interrupciones significativas.
• Monitorear la finalización de copias de seguridad, realizar verificaciones programadas de restauración y mantener procedimientos de recuperación en coordinación con proveedores de servicios.
• Implementar y mantener controles de seguridad aprobados, incluyendo protección de puntos finales, autenticación multifactor, actualizaciones de software, configuraciones seguras y prácticas de contraseña y acceso.
• Reportar y escalar oportunamente incidentes de seguridad sospechosos; ayudar con la investigación, contención y recuperación de acuerdo con los procedimientos de la agencia y las pautas del proveedor.
• Mantener registros precisos de inventario de tecnología, configuración, garantía, licencias, soporte, renovación y eliminación segura de equipos.
• Documentar sistemas, problemas recurrentes, resoluciones, procedimientos administrativos y guía para usuarios; proporcionar capacitación básica de tecnología al personal.
• Coordinar mantenimiento programado y cambios en el sistema para minimizar la interrupción operativa; mantener documentación para respaldar la cobertura de TI durante ausencias y transiciones.
• Coordinar con proveedores de servicios y proveedores, rastrear solicitudes de servicio y obtener información necesaria para decisiones de compra, renovación, reparación o reemplazo.
• Evaluar las necesidades tecnológicas y preparar estimaciones de costos y recomendaciones para reemplazar o actualizar equipos y sistemas.
• Proteger información confidencial de la organización, empleados y clientes y seguir los procedimientos de seguridad de datos, reporte de incidentes y cumplimiento tecnológico aplicable de la agencia.
• Viajar entre sitios de la agencia y proporcionar apoyo programado o urgente fuera del horario regular cuando sea operativamente necesario.
• Realizar otros deberes relacionados según se asigne.

Calificaciones Mínimas:

• Al menos dos años de experiencia progresiva en TI, incluyendo administración de sistemas y apoyo a usuarios finales.
• Conocimiento práctico de Microsoft Windows, administración de Microsoft 365, gestión de cuentas de usuario y acceso, hardware de PC, redes de oficina, enrutadores, sistemas inalámbricos, VPN, seguridad de puntos finales y aplicaciones empresariales comunes.
• Experiencia con configuración de sistemas, actualizaciones de software, procesos de copia de seguridad y solución de problemas de hardware y software.
• Habilidades demostradas de solución de problemas, documentación, priorización y resolución de problemas.
• Capacidad para explicar información técnica claramente a usuarios con diversos niveles de competencia técnica.
• Capacidad para trabajar de manera independiente, manejar múltiples solicitudes, mantener confidencialidad y colaborar efectivamente con personal y proveedores.
• Licencia de Conductor válida de California y transporte confiable para viajar entre sitios de la agencia.

Calificaciones Preferidas:

• Título asociado o superior en tecnología de la información, ciencias de la computación o un campo relacionado; pueden considerarse educación y experiencia equivalentes relevantes.
• Certificaciones relevantes de Microsoft o CompTIA.
• Experiencia en apoyo tecnológico en múltiples ubicaciones.
• Experiencia en entornos sin fines de lucro, de salud o de servicios comunitarios.
• Competencia bilingüe en cantonés y/o mandarín.

Condiciones de Trabajo:

Entorno de oficina y de sitios de programa con trabajo frecuente en computadora y viajes regulares locales entre ubicaciones de Family Bridges. Puede requerirse ocasionalmente trabajo temprano en la mañana, por la noche o los fines de semana para mantenimiento o apoyo urgente. Se pueden hacer acomodaciones razonables para permitir que individuos calificados con discapacidades realicen las funciones esenciales del puesto.

Condiciones de Empleo:

Asignación Organizacional: Este puesto puede apoyar uno o más programas, departamentos, subvenciones, contratos o iniciativas organizacionales de Family Bridges. Financiamiento: Este puesto puede ser financiado a través de subvenciones, contratos, ingresos del programa y fondos organizacionales sin restricciones. El empleo continuo está sujeto a las necesidades organizacionales, la disponibilidad de financiamiento y los requisitos del programa. Otros Deberes: Esta descripción de trabajo describe la naturaleza general de la posición y no pretende ser una lista exhaustiva de deberes. Empleo a Voluntad: El empleo es a voluntad y puede ser terminado por cualquiera de las partes en cualquier momento, con o sin causa o previo aviso, según lo permita la ley. Oportunidad de Empleo Igual: Family Bridges es un Empleador de Oportunidad de Empleo Igual comprometido con un lugar de trabajo diverso, equitativo e inclusivo.

Requisitos ADA:

Las funciones esenciales de esta posición incluyen las siguientes, con o sin acomodación razonable: Comunicar claramente y efectivamente con el personal, proveedores y la dirección, verbalmente y por escrito. Acceder, revisar e interpretar información impresa y electrónica, incluyendo documentación técnica y alertas del sistema. Usar computadoras, teléfonos inteligentes y otra tecnología de oficina estándar. Trabajar en y moverse por una estación de trabajo y por toda las ubicaciones de la agencia para proporcionar apoyo técnico. Viajar entre sitios locales de la agencia según sea necesario. Posicionar, instalar y mover equipos de computadora, incluyendo levantar y transportar artículos que pesen hasta 20 libras.