Account manager assistant in iGaming

BGaming; United States; Hybrid; USD 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work

Paid vacation

Health insurance

Professional development budget

Team events

Mental health support

Job summary

BGaming ищет ассистента по поддержке управления аккаунтами для обеспечения бесперебойной работы команды. Вы будете обрабатывать данные, поддерживать данные в CRM и помогать в подготовке отчетов для клиентов на английском и русском языках.

Кандидат должен быть внимательным, организованным и коммуникабельным, готовым учиться новым системам. Гибридный формат работы: удаленно или в офисе, с возможностью совмещения. Компания предлагает кадровые преимущества и поддержку развития.

Qualifications

• Опыт работы с большими объемами данных, ввод и обработка данных.
• Опыт работы с CRM-системами и внутренними инструментами.
• Ответственность, надёжность и внимательность к деталям.
• Умение работать проактивно и быстро обучаться новым системам.
• Хорошие организационные навыки и умение управлять временем.

Responsibilities

• Контроль доступности и позиционирования игр.
• Обновление и настройка параметров игр.
• Скачивание, подготовка и передача отчетов клиентам.
• Ввод и поддержка акций в реестре промо-акций.
• Проверка данных на корректность.
• Информирование клиентов о новостях компании.
• Поддержка клиентов по запросам и вопросам.
• Ведение административной документации и записей.
• Дружелюбное и профессиональное общение с клиентами на английском.
• Сотрудничество с внутренними командами для оперативного устранения проблем.

Skills

Data entry

CRM software

Data accuracy

Client communication

Multitasking

English proficiency

Russian language

Tools

CRM

Excel

Databases

Job description

Описание:

Welcome to BGaming, a fun-loving, globally recognized game development studio! We’re a passionate team of open-minded people who turn bold ideas into online casino games that players genuinely enjoy. We’re looking for a proactive and detail-oriented Assistant to support our Account Management team. You’ll play a key role in handling day-to-day operational tasks, maintaining accurate data across our internal systems and supporting the smooth execution of daily activities

Задачи:

• Monitor game availability and positioning.
• Update and manage game settings.
• Download, prepare, and share reports with clients.
• Enter and maintain promotions in the promo registry.
• Check and verify data for accuracy.
• Keep clients informed about company updates.
• Support clients with day-to-day requests and questions.
• Handle administrative tasks and maintain accurate records.
• Maintain friendly and professional communication with clients in English.
• Collaborate with internal teams to resolve issues and ensure smooth operations.

Требования:

• Experience working with large volumes of data, including data entry, processing, uploading, and exporting.
• Hands-on experience with CRM systems, databases, and internal tools.
• Responsible, reliable, and detail-oriented.
• Proactive, curious, and eager to learn.
• Strong organizational, time management, and multitasking skills.
• Ability to work efficiently in a fast-paced environment.
• Friendly, professional, and team-oriented.
• Excellent written and verbal communication skills.
• Experience in client-facing or account support roles.
• Language proficiency: Russian — Advanced, English — Intermediate or higher.

Будет плюсом:

• Experience in customer service
• Experience in logistics or other data-intensive industries
• Familiarity with the iGaming industry

Условия:

• Work where it suits you: from home, the office, or a mix of both.
• 100% paid vacation and sick days, plus extra days off.
• Medical insurance and mental health support.
• BCoin for internal rewards and fun perks.
• Budget for professional development, certifications, and language courses (English and Polish).
• Hackathons, team events, and legendary parties.
• Kids’ camp for BGamers’ families.
• Referral program with real rewards.