B2B manager in iGaming

Tribe; United States; Remote; USD 50,000 - 75,000; Full time

Job summary

Tribe ищет junior B2B/B2C менеджера для связи между клиентами и внутренними командами в международной IT-сфере игровой индустрии. Ваша роль — собирание требований, координация задач и поддержка клиентов на всех стадиях проекта.

У должности гибкий удалённый формат работы, возможность работать с международными партнёрами, развивать навыки в области управления проектами и документооборота. Официальных ограничений по опыту нет, приветствуется системное мышление.

Qualifications

• Понимание принципов проектного управления
• Опыт формализации требований, работы с тикет–системами и деливери командами
• Умение работать с большим объёмом информации и расставлять приоритеты
• Практический опыт работы с Google Docs, таск–трекерами, Confluence
• Навыки коммуникации и системное мышление
• Плюсом: понимание цикла разработки и формулирование задач для разработки

Responsibilities

• Ежедневное взаимодействие с международными партнёрами и внутренними кросс-функциональными командами
• Сбор, анализ и формализация требований от клиентов
• Постановка задач внутренним командам и управление бэклогом
• Приоритизация задач и сопровождение их до результата
• Консультирование клиентов и поиск оптимальных решений
• Ведение коммуникации в чатах, создание и сопровождение тикетов
• Информирование клиентов о статусах, сроках и прогрессе работ
• Ведение регулярной отчетности

Skills

Коммуникационные навыки

Системное мышление

Приоритизация задач

Умение работать с большим объёмом信息

Навыки работы с документами

Tools

Google Docs

Task trackers

Confluence

Job description

Описание

Международная компания, которая разрабатывает надёжные и актуальные IT-решения для b2c и b2b сегмента в индустрии IGaming, находится в поиске B2B/B2C менеджера (junior), который станет ключевым связующим звеном между клиентами и внутренними командами.

Задачи

• Ежедневное взаимодействие с международными партнерами и внутренними кросс-функциональными командами
• Сбор, анализ и формализация требований от клиентов
• Постановка задач внутренним командам и управление бэклогом
• Приоритизация задач и сопровождение их до результата
• Консультирование клиентов и поиск оптимальных решений
• Ведение коммуникации в чатах, создание и сопровождение тикетов
• Информирование клиентов о статусах, сроках и прогрессе работ
• Ведение регулярной отчетности

Требования

• Понимание базовых принципов проектного управления
• Опыт формализации требований, работы с тикет-системами и деливери командами
• Умение работать с большим объёмом информации и расставлять приоритеты
• Практический опыт работы с Google Docs, Таск трекерах, Confluence
• Навыки коммуникации и системное мышление
• Будет плюсом: Будет плюсом понимание процессов разработки и опыт взаимодействия с инструментами разработчиков (понимание цикла разработки, умение формулировать задачи для разработки, оперирование терминами разработки)

Условия

• Удаленный формат работы
• График 5/2 с гибким началом рабочего дня (с 8:00 до 10:00)
• Отпуск - 21 рабочий день 4 day off в году
• Годовой бонус по результатам работы
• Частичная компенсация занятий английским языком (SkyEng)
• Внешнее и внутреннее профессиональное обучение
• Реферальная программа