Travel-Ready Field Service Software Technician

Mettler-Toledo; Fatih; On-site; TRY 150,000 - 210,000; Full time

Benefits offered by this job

Team work

Job summary

METTLER TOLEDO İstanbul merkezli bir Saha Servis Teknisyeni (Yazılım) arıyor. Görev; cihaz yazılımlarının kurulumunu, aplikasyonların geliştirilmesini, sahada destek verilmesini ve müşterilere eğitim verilmesini kapsar.

Ayrıca ISO/FDA/EDQM gibi regülasyon bilgisini sürdürerek, global müşteri portföyüne hizmet verilecek. İş, Türkiye genelinde uzaktan bağlantı ve yerinde servisleri kapsar; aday İstanbul’da ikamet etmeli ve sürüş engeli olmamalıdır.

Qualifications

• Sahada teknik servis konusunda tecrübe sahibi olmak.
• İlgili cihazlar ve yazılımlar için kullanıcı ve sistem ihtiyaçlarını dokümante edebilmek.
• Proje yazışmalarına uygun bilgi akışını sağlayıp gerektiğinde satış ekibine destek olmak.
• Müşteriye teklif hazırlıklarında satış temsilcisine yardımcı olmak ve gerektiğinde ziyaret yapmak.
• Problemleri gidermek, aplikasyonlardaki istekleri ilgili kişilere yönlendirmek ve takibi sağlamak.
• Validasyon, kalibrasyon ve verifikasyon raporlarını hızlı bir şekilde müşteriye ulaştırmak.
• ISO/FDA/EDQM gibi regülasyon bilgisine sahip olmak ve güncel tutmak.
• Görev alanındaki diğer işleri yöneticinin verdiği şekilde yerine getirmek.

Responsibilities

• Servis'in sorumluluğu altındaki cihazları çalışma talimatlarına uygun olarak kullanmak, kurulumlarını yapmak ve arıza tespitleriyle bakımını gerçekleştirmek.
• Sorumlu olduğu cihazların yazılımlarını dokümante etmek ve tasarımları hayata geçirmek.
• İlgili bölümlerde gelen taleplere göre bilgi akışını sağlamak ve projelere destek olmak.
• Müşteriye sunulacak teklifler için satış temsilcisine yardımcı olmak ve gerektiğinde müşteri ziyareti yapmak.
• Problemleri gidermek ve aplikasyonları kullanıcıların sorularına yanıt verecek şekilde yönlendirmek.
• Validasyon, kalibrasyon ve verifikasyon raporlarını hazırlayıp müşteriye iletmek.

Skills

Saha teknik servis tecrübesi

Ağ altyapısı yönetimi

Windows Server kurulumu

SQL MSSQL tecrübesi

İngilizce bilgisi

Sürücü belgesi (B)

SRC4 tercihen

Network izleme bilgisi

ITIL temelleri

Microsoft 365 kullanımı

Takım çalışması

Education

Lisans veya MYO bilgisayar/ yazılım mühendisliği/ bilişim bölümü mezunu

Job description

METTLER TOLEDO İstanbul merkezli bir Saha Servis Teknisyeni (Yazılım) arıyor. Görev; cihaz yazılımlarının kurulumunu, aplikasyonların geliştirilmesini, sahada destek verilmesini ve müşterilere eğitim verilmesini kapsar.

Ayrıca ISO/FDA/EDQM gibi regülasyon bilgisini sürdürerek, global müşteri portföyüne hizmet verilecek. İş, Türkiye genelinde uzaktan bağlantı ve yerinde servisleri kapsar; aday İstanbul’da ikamet etmeli ve sürüş engeli olmamalıdır.