Teknik Müşteri Temsilcisi: E-Ticaret Panel Desteği

Ticimax; Ataşehir; On-site; TRY 100,000 - 145,000; Full time

Job summary

Kozyatağı Allianz Tower'da yerinde çalışacak Teknik Müşteri Temsilcisi Aranıyor. Ticimax, e-ticaret alanında faaliyet gösteren dinamik bir ekibe katılacak deneyimli bir takım arkadaşı arıyor.

Müşteri memnuniyetini odak alan, iletişim becerileri güçlü ve hızlı öğrenen adaylar için uygun bir pozisyondur. İş tanımı, çağrı ve chat taleplerine panel üzerinde destek vermeyi, yaşanan sorunları analiz edip sade çözümler sunmayı, gerektiğinde uzaktan bağlantı ile doğrudan destek sağlamayı içerir.

Qualifications

• Teknik lise veya üniversitelerin bilgisayar ve bilişim teknolojileri alanındaki ilgili bölümlerinden mezun.
• İnternet, e-ticaret sistemleri, web hosting servisleri konusunda bilgi ve deneyim sahibi, firmaların yazılım destek, helpdesk gibi departmanlarında çalışmış.
• İletişim stratejileri geliştirme konusunda deneyimli.
• Takım içinde etkili ve yapıcı iletişim kurabilen.
• Disiplinli ve kararlı bir çalışma etiğine sahip.
• Müşteri ilişkilerini yönetme ve ihtiyaçlarını karşılama konusunda kendine güvenen.
• Yeni şeyler öğrenmeye açık ve büyümeye hevesli.

Responsibilities

• Çağrı ve chat taleplerini karşılayarak panel işlemlerine destek vermek.
• Panel sorunlarını analiz edip uygulanabilir çözümler sunmak.
• Gerektiğinde uzaktan bağlantıyla müşteriye destek olmak.
• Talebi değerlendirip, ilgili ekiplerle süreci koordine etmek.

Skills

Müşteri iletişimi

İletişim becerileri

Takım çalışması

Çözüm odaklılık

Problem çözme

Education

Bilgisayar/Bilişim mezunu

Job description

Kozyatağı Allianz Tower'da yerinde çalışacak Teknik Müşteri Temsilcisi Aranıyor. Ticimax, e-ticaret alanında faaliyet gösteren dinamik bir ekibe katılacak deneyimli bir takım arkadaşı arıyor.

Müşteri memnuniyetini odak alan, iletişim becerileri güçlü ve hızlı öğrenen adaylar için uygun bir pozisyondur. İş tanımı, çağrı ve chat taleplerine panel üzerinde destek vermeyi, yaşanan sorunları analiz edip sade çözümler sunmayı, gerektiğinde uzaktan bağlantı ile doğrudan destek sağlamayı içerir.