E-Ticaret Teknik Müşteri Destek Uzmanı

Team; Fatih; On-site; TRY 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Ticimax, Kozyatağı Allianz Tower konumunda bulunan, teknik müşteri temsilcisi (Çağrı Merkezi) arayışını duyuruyor. Web sitesi paneli üzerinden teknik destek sağlanacak; çağrı ve sohbet taleplerini hızlı, etkili çözümlerle yanıtlayacaksınız.

İş tanımı kapsamında panel sorunlarını analiz edip uygulanabilir çözümler üreterek müşteriye uzaktan destek de vereceksiniz. Takım içi iletişim becerileri güçlü ve müşteri odaklı bir aday arıyoruz.

Qualifications

• Teknik lise veya üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezunsunuz.
• İnternet, e-ticaret sistemleri ve web hosting konusunda bilgi/deneyim sahibi olun.
• İletişim stratejileri geliştirme konusunda deneyimli.
• Takım içinde etkili iletişim kurabilen biri olun.
• Disiplinli ve kararlı çalışma etiğine sahipsiniz.

Responsibilities

• Çağrı ve chat taleplerini karşılayarak web sitesi paneli işlemleri konusunda destek vermek.
• Panel üzerinde yaşanan kullanım sorunlarını analiz edip sade ve uygulanabilir çözümler sunmak.
• Gerektiğinde uzaktan bağlantı sağlayarak müşteriye panel üzerinden doğrudan destek olmak.
• Talebi doğru değerlendirip, gerekiyorsa ilgili ekiplerle iş birliği içinde süreci yönetmek.

Education

Teknik lise veya üniversitelerin bilgisayar ve bilişim teknolojileri alanındaki ilgili bölümlerinden mezun

Job description

Ticimax, Kozyatağı Allianz Tower konumunda bulunan, teknik müşteri temsilcisi (Çağrı Merkezi) arayışını duyuruyor. Web sitesi paneli üzerinden teknik destek sağlanacak; çağrı ve sohbet taleplerini hızlı, etkili çözümlerle yanıtlayacaksınız.

İş tanımı kapsamında panel sorunlarını analiz edip uygulanabilir çözümler üreterek müşteriye uzaktan destek de vereceksiniz. Takım içi iletişim becerileri güçlü ve müşteri odaklı bir aday arıyoruz.