Tecrübeli Müşteri Temsilcisi – İlişki ve Satış Desteği

GEZER GRUP İNSAN KAYNAK. EGT. DAN.AŞ; Fatih; On-site; TRY 89,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Sabit maaş + yol ve yemek imkânı

Job summary

GEZER GRUP İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİM VE DANIŞMANLIK TİC. A.Ş. İstanbul merkezli bir ofiste tecrübeli bir Müşteri Temsilcisi arıyor.

Görev, müşteri ilişkilerini yönetmek, talepleri doğru analiz etmek ve satış/hizmet süreçlerini desteklemektir. İş tanımı ayrıca telefon, e-posta ve canlı destek kanalları üzerinden hızlı ve etkili iletişim kurmayı, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı ve mevcut ilişkileri geliştirmeyi içerir.

Qualifications

• Müşteri hizmetleri, çağrı merkezi ya da danışmanlık alanında tecrübeli olması beklenir.
• Diksiyonu düzgün ve iletişim becerileri kuvvetli olup ikna kabiliyeti yüksek olması gerekir.
• Problem çözme odaklı, sorumluluk sahibi ve takip yönü güçlü kişiler tercih edilir.
• Temel bilgisayar ve MS Office programlarına hakim olmak gereklidir.
• Takım çalışmasına yatkın ve dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilen adaylar önemlidir.

Responsibilities

• Aday ve işveren taleplerini doğru analiz ederek gerekli bilgilendirmeleri yapmak.
• Telefon, e-posta ve canlı destek kanalları üzerinden gelen talepleri etkin yanıtlamak.
• Müşteri memnuniyetini üst seviyede tutmak ve mevcut ilişkileri geliştirmek.
• Operasyonel ve idari süreçlere destek vererek kayıtları güncellemek.

Skills

Müşteri hizmetleri tecrübesi

Diksiyon ve iletişim

Problem çözme

MS Office hakimiyeti

Takım çalışması

Job description

GEZER GRUP İNSAN KAYNAKLARI EĞİTİM VE DANIŞMANLIK TİC. A.Ş. İstanbul merkezli bir ofiste tecrübeli bir Müşteri Temsilcisi arıyor.

Görev, müşteri ilişkilerini yönetmek, talepleri doğru analiz etmek ve satış/hizmet süreçlerini desteklemektir. İş tanımı ayrıca telefon, e-posta ve canlı destek kanalları üzerinden hızlı ve etkili iletişim kurmayı, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı ve mevcut ilişkileri geliştirmeyi içerir.