Müşteri Temsilcisi (Zeytinburnu)

Dorapos Bilgi Teknolojileri; Zeytinburnu; On-site; TRY 110,000 - 150,000; Full time

Job summary

Dorapos Bilgi Teknolojileri Zeytinburnu merkez mağazasında çalışacak takım arkadaşı arıyoruz. Görevler; satış ve yetkili servis hizmetleri verilen yazar kasa, POS ve diğer elektronik cihazlar için müşteri temsilciliği.

Çağrı merkezi tarafından yönlendirilen iş emirlerinin takibi ve saha operasyon ekibinin günlük çalışma planlarının organize edilmesi. Akınsoft Wolvox ERP ile günlük kasa, stok takibi, irsaliye, fatura ve sevkiyat işlemlerinin yürütülmesi.

Qualifications

• Müşteri temsilciliği ve iletişim becerileri gereklidir.
• Diksiyon ve sözlü iletişim yeteneği güçlü olmalıdır.
• Ofis programlarına hakimiyet beklenir.
• Tercihen ön muhasebe/müşteri takip yazılımı kullanımı tecrübesi avantajdır.
• En az 1 yıl benzer pozisyonda tecrübe tercih edilir.

Responsibilities

• Satış ve yetkili servis hizmetleri verilen yazar kasa, POS ve diğer elektronik cihazlar için müşteri temsilciliği.
• Çağrı merkezi tarafından yönlendirilen iş emirlerinin takibi ve saha operasyon ekibinin günlük planlarının organize edilmesi.
• Telefon ve e-posta trafiğinin yönlendirilmesi.
• Şubeler arası ürün ve malzeme transferinin sağlanması.
• Akınsoft Wolvox ERP programını kullanarak günlük kasa, stok takibi, irsaliye, fatura ve sevkiyat işlemlerinin yürütülmesi.
• Günlük ofis belgelerinin düzenlenmesi, takibinin sağlanması ve yönetime raporlanması.

Skills

Müşteri temsilciliği

İletişim becerisi

Planlama ve organizasyon

Diksiyon

Ofis programları

Tools

Akınsoft Wolvox

Job description

Dorapos Zeytinburnu merkez mağazamızda görev alacak takım arkadaşı arıyoruz.

İŞ TANIMI

• Satış ve yetkili servis hizmetleri verilen yazar kasa,POS ve diğer elektronik cihazlar için müşteri temsilciliği,
• Çağrı merkezi tarafından yönlendirilen iş emirlerinin takibi ve buna göre saha operasyon ekibinin günlük çalışma planlarının organize edilmesi,
• Telefon ve e-posta trafiğinin yönlendirilmesi,
• Şubeler arası ürün ve malzeme transferinin sağlanması,
• Akınsoft Wolvox ERP programını kullanarak günlük kasa,stok takibi,irsaliye,fatura ve sevkiyat işlemlerinin yürütülmesi,
• Günlük ofis belgelerinin düzenlenmesi,takibinin sağlanması ve yönetime raporlanması.

GENEL NİTELİKLER

• Microsoft Office programları,bilgisayar,internet ve e-posta kullanımına hakim olan,
• Tercihen daha önce Akınsoft Wolvox veya benzer bir ön muhasebe / müşteri takip programı kullanmış,
• Sözlü ve yazılı iletişimi kuvvetli,
• Diksiyonu düzgün,telefonda akıcı konuşma yeteneğine sahip,
• Planlama,raporlama ve organizasyon becerileri gelişmiş,
• Öğrenmeye ve gelişmeye açık,
• Tercihen benzer pozisyonda (müşteri temsilcisi,sekreter) en az 1 yıl tecrübeli,
• Zeytinburnu ilçesine yakın ikamet eden,
• Uzun süreli çalışmayı ve yükselmeyi hedefleyen bir çalışma arkadaşı aramaktayız.