Süreç Yönetimi Kıdemli Uzman

Gizli Şirket; Fatih; On-site; TRY 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Gizli Şirket, Türkiye'de Marmara Bölgesi, Fatih' te süreç modelleme ve iyileştirme konularında deneyimli bir uzman arıyor. Aday, süreç analizi ve performans yönetimi ile regülasyona tabi sektörlerde görev alacaktır.

6-8 yıl deneyim, analitik düşünme, iletişim becerileri aranmaktadır. Uygun adaylar projelerde süreç analizi ve raporlama yapacak, operasyonel süreçleri yönetip iyileştirecek.

Qualifications

• 6-8 yıl süreç modelleme, iyileştirme ve analizi deneyimi.
• Güçlü analitik düşünme ve problem çözme becerisi.
• Etkili iletişim ve ekip çalışmasına yatkınlık.

Responsibilities

• Süreç modelleme ve güncelleme yapmak.
• Operasyonel süreçlerin analizini gerçekleştirmek.
• Proje durum raporları hazırlamak.

Skills

Süreç modelleme

Veri analizi

Power BI

Proje yönetimi

Analitik düşünme

Tools

ARIS

Excel

Jira

Power Point

Job description

• Süreç modelleme, süreç iyileştirme, süreç analizi, performans yönetimi konularında ve tercihen regülasyon tabi sektörlerde (finans, sigorta, telekom vb.) 6-8 yıl deneyimli
• Süreç modelleme (ARIS, Enseble, vb), proje ve görev yönetimi (Jira vb.), veri anaizi ve raporlama (Excel, BO, Power BI vb.) ile sunum (Power Point vb.) araçlarını yetkin şekilde kullanabilen
• Güçlü analitik düşünme, problem çözme ve planlama becerilerine sahip, farklı öncelikleri ve projeleri eş zamanlı yönetebilme becerisi yüksek
• Her seviye ile etkili iletişim kurabilen, ekip çalışmasına yatkın, paydaş yönetiminde etkili ve dinamik bir ortamda proaktif olarak görev yürütebilen
• Operasyonel süreçlerin kurum standartlarına uygun olarak modellenmesi, süreç envanterinin oluşturulması, yayımlanması ve güncellenmesi
• İlgili süreçlerin uçtan uca analiz edilmesi; opreasyonel risklerin minimize edilerek verimli, yalın ve hatasız işlemesinin sağlanması; dijitalleşme, otomasyon ve müşteri / çalışan deneyimini artıracak iyileştirilmesi çalışmalarının yürütülmesi
• Süreç performans metriklerinin (KPI, OKR, SLA) belirlenmesi, gerekli verilerin veri odaklı bir yaklaşımla analiz edilmesi ve raporlanması
• Süreç sahipleri, ilgili paydaşlar, destek ve denetim ekipleri ve analiz ve geliştirme ekipleri ile yakın koordinasyon halinde çalışarak süreçlere yönelik tespitlerin ve çözüm alternatiflerinin değerlendirilip teyit edilmesi
• Yürütülen projelerde; süreç analiz, proje durum ve yönetici özet raporlarının hazırlanarak, paydaşlarla değerlendirilmesi ve sunulması
• Yürüttüğü ve destek verdiği çalışmalarda süreç yaşam döngülerinin yönetişiminin sağlanması
• Sektörel ve ilişkili mevzuatsal ve teknolojik geliştirmelerin takip edilerek kurum içi süreçlere entegre edilmesi