Süreç Geliştirme Uzmanı

ForumOne; Fatih; On-site; TRY 180,000 - 280,000; Full time

Job summary

Forum One, AVM yönetimi ve perakende odaklı gayrimenkul hizmetlerinde faaliyet gösteren Türkiye merkezli bir şirkettir. Süreç Geliştirme Uzmanı arayışındadır ve iş süreçlerini analiz etmekle görevlidir.

Pozisyon, süreç akışlarını görselleştirmek, dokümantasyonu güncellemek ve KPI takibiyle verimliliği artırmak üzere deneyimli adaylar arar. Takım çalışması yüksek iletişim gerektirir.

Qualifications

• Süreç geliştirme, iş analizi veya kalite yönetimi alanında tecrübe gereklidir.
• Süreç haritalama ve iyileştirme konularında kanıtlanmış başarı beklenir.
• BPMN konusunda bilgi tercihen olan adaylar avantajlıdır.

Responsibilities

• Şirket genelindeki iş süreçlerini analiz etmek ve kayıt altına almak.
• Süreç sahipleriyle görüşerek bilgi ve geri bildirim toplamak.
• Süreç adımlarını, karar noktalarını ve sorumluları belirlemek.

Skills

Süreç geliştirme

İş analizi

Kalite yönetimi

Analitik düşünce

İletişim gücü

K Coordination

Raporlama

Education

Endüstri Mühendisliği

İşletme

Yönetim Bilişim Sistemleri

Tools

Microsoft Office

Microsoft Visio

Job description

Forumone Hakkında

Şehirlerin kalbinde, sosyal yaşam ve alışverişi buluşturan yaşam alanları yaratma vizyonuyla yola çıkan Forum One, Türkiye’de alışveriş merkezi yönetimi ve perakende odaklı gayrimenkul hizmetleri alanında faaliyet gösteren entegre bir yönetim şirketidir.

Forum One portföyünde yer alan Forum İstanbul, Forum Ankara, Forum Gordion, Forum Aydın, Forum Denizli, Forum Erzurum, Forum Kapadokya ve Forum Manisa alışveriş merkezleri; güçlü marka karmaları, sosyal ve kültürel alanları, yeme-içme ve eğlence seçenekleriyle bulundukları şehirlerde yalnızca alışveriş noktaları değil, aynı zamanda önemli yaşam ve buluşma merkezleri olarak konumlanmaktadır.

Toplam 455.000 m² kiralanabilir alan, 1.100’den fazla mağaza, yüksek doluluk oranı ve milyonlarca ziyaretçi ile Forum One; alışveriş merkezlerini yalnızca ticari alanlar olarak değil, deneyim, değer ve sürdürülebilirlik üreten yaşam alanları olarak yönetmektedir.

Güven, iş birliği, yenilikçilik ve sürdürülebilirlik değerleriyle hareket eden Forum One; ziyaretçi deneyimini geliştiren, kiracı performansını artıran ve bulunduğu şehirlerin ekonomik ve sosyal hayatına katkı sağlayan bir yönetim anlayışıyla çalışmalarını sürdürmektedir.

Şirket genelindeki iş süreçlerinin analiz edilmesi, dokümante edilmesi, standartlaştırılması ve iyileştirilmesi çalışmalarında görev alacak Süreç Geliştirme Uzmanı arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

• Şirket genelindeki iş süreçlerini analiz etmek ve mevcut işleyişi kayıt altına almak,
• Süreç sahipleri ve ilgili birimlerle görüşerek gerekli bilgi, belge ve geri bildirimleri toplamak,
• Süreç adımlarını, karar ve kontrol noktalarını, sorumluları, kullanılan sistemleri ve çıktıları belirlemek,
• Operasyonel aksaklıkları, manuel işlemleri ve iyileştirme alanlarını tespit etmek,
• Prosedür, talimat, süreç tanımı, form, kontrol listesi ve benzeri dokümanların hazırlanmasına ve güncellenmesine destek olmak,
• Süreç akışlarını Microsoft Visio üzerinde görselleştirmek,
• Dokümanların kurumsal standartlara, şirket içi düzenlemelere ve ilgili mevzuata uygunluğunu kontrol etmek,
• Yayımlanan dokümanların paylaşım, arşivleme ve versiyon takibini yürütmek,
• Süreçlere ilişkin KPI, aksiyon ve termin tarihlerini takip ederek raporlamak,
• Dijitalleşme ve sistem geliştirme ihtiyaçlarını belirleyerek iyileştirme önerileri sunmak,
• AVM yönetimleri ve merkez departmanlarla koordineli çalışarak şirket genelindeki standartlaşma ve verimlilik çalışmalarına katkı sağlamak.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin Endüstri Mühendisliği, İşletme, Yönetim Bilişim Sistemleri veya ilgili bölümlerinden mezun,
• Süreç geliştirme, iş analizi, kalite yönetimi veya benzeri alanlarda deneyimli,
• Microsoft Office ve Microsoft Visio programlarını etkin kullanabilen,
• Tercihen süreç haritalama ve BPMN konusunda bilgi sahibi,
• Analitik düşünme, problem çözme ve raporlama becerileri güçlü,
• Dokümantasyon, planlama ve takip konusunda dikkatli,
• İletişimi kuvvetli ve farklı birimlerle koordineli çalışabilen,
• Tercihen çok lokasyonlu şirket, perakende, gayrimenkul veya AVM yönetimi deneyimi bulunan.