Seyahat Bilet Rezervasyon Uzmanı – Uluslararası Destek

Doğuş Hospitality & Retail Group; Fatih; On-site; TRY 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Esnek çalışma

Çalışan indirimleri

Kariyer gelişim fırsatları

Job summary

Doğuş Hospitality & Retail Grubu, uçak bileti rezervasyonu ve satış süreçlerini yürütecek deneyimli bir aday arıyor. Türkiye ve yurtdışında Misafirlerimizin seyahat planlarını en iyi şekilde yönetebilmek için Amadeus ve benzeri sistemleri kullanma becerisini gerektirir.

İyi derecede İngilizce iletişim kurabilen, satış ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışanlar arıyoruz. Takım çalışmasına yatkın, enerjik ve problem çözme yeteneğine sahip adaylar önceliklidir.

Qualifications

• Yurt içi ve yurt dışı uçak bileti rezervasyonu konusunda en az 3 yıl deneyim.
• Üniversite mezunu, İngilizce yazılı ve sözlü iletişim becerisi.
• Amadeus, Troya, Quickress, Pegasus, SunExpress gibi sistemleri kullanabilme yeteneği.
• MS Office uygulamalarını iyi derecede kullanabilme.
• Gerektiğinde alternatifler üreterek müşteri taleplerine çözüm bulma yeteneği.
• Müşteri odaklı, enerjik, güler yüzlü ve takım çalışmasına yatkın olma.
• İletişim becerileri güçlü ve problem çözme kapasitesi.

Responsibilities

• Kurumsal firmalarımızın ve bireysel müşterilerimizin uçak bileti rezervasyon, takip ve satışını yapmak.
• Müşterinin istekleri doğrultusunda seyahat seçeneklerini araştırmak, rezervasyon oluşturmak ve biletleme süreçlerini yönetmek.
• Opsiyon takibi yaparak firmalara ve yolculara hatırlatmalar yapmak.
• Bilet satış sonrası faturalama sürecine kadar olan iş akışını ve bilgi girişini sağlamak, bireysel satışların tahsilatlarını yapmak.
• 7/24 Acil Nöbet Hattı için gerekli durumlarda destek olmak ve koordineli çalışmayı sürdürmek.

Skills

Uçak bileti rezervasyonu

Satış ve ikna kabiliyeti

İletişim becerileri

Müşteri memnuniyeti odaklı

Takım çalışmasına yatkın

Problem çözme

Education

Üniversite mezunu

Tools

Amadeus

Troya

Quickress

Pegasus

Sun Express

MS Office

Job description

Doğuş Hospitality & Retail Grubu, uçak bileti rezervasyonu ve satış süreçlerini yürütecek deneyimli bir aday arıyor. Türkiye ve yurtdışında Misafirlerimizin seyahat planlarını en iyi şekilde yönetebilmek için Amadeus ve benzeri sistemleri kullanma becerisini gerektirir.

İyi derecede İngilizce iletişim kurabilen, satış ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışanlar arıyoruz. Takım çalışmasına yatkın, enerjik ve problem çözme yeteneğine sahip adaylar önceliklidir.