Şehir Oteli Operasyonları Müdürü

Divan

Fatih

On-site

TRY 1,000,000 - 1,500,000

Full time

2 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

Divan Akaretler, İstanbul’da şehir otelciliği dinamiklerine uygun olarak tüm otel operasyonlarını misafir memnuniyeti, hizmet kalitesi, ticari performans, mali disiplin ve marka standartları doğrultusunda yönetmek üzere deneyimli bir yönetici arıyor.

Başlıca sorumluluklar arasında otel operasyonlarının entegrasyonu, günlük toplantılar ve doluluk takibi ile misafir deneyiminin baştan sona izlenmesi yer alır; ayrıca bütçe, raporlama ve görünür iyileştirme önerileri sunulur.

Qualifications

Şehir otelciliğinde operasyon yönetimi deneyimi; tercihen benzer segmentte otel müdürlüğü veya üst düzey yöneticilik geçmişi.
İleri düzey İngilizce iletişim becerisi; ilave yabancı dil tercihi avantajdır.
Otel bütçesi, P&L, ADR, RevPAR, doluluk ve maliyet kontrolü göstergelerini yorumlayabilmek.
Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek.

Responsibilities

Otel operasyonlarını entegre biçimde yönetmek ve birimler arası koordinasyonu sağlamak.
Günlük operasyon toplantıları, vardiya planları ve doluluk takibini yönetmek.
Müşteri deneyimini rezervasyon öncesinden konaklama sonrasına kadar izlemek; özel talepler, VIP konuklar, şikâyetler ve hizmet telafisi süreçlerini yönetmek.
Hijyen, temizlik, iş sağlığı ve güvenliği, yangın, acil durum ve fiziksel güvenlik uygulamalarının ilgili mevzuata ve şirket standartlarına uygunluğunu gözetmek.
Periyodik tesis kontrollerini, bakım-onarım ihtiyaçlarını ve yenileme çalışmalarını teknik ekiplerle planlamak; oda ve ortak alanların hazır bulunmasını sağlamak.