Satış Destek Uzmanı

Nilson Elektrik; Fatih; On-site; TRY 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Nilson Elektrik satış destek ve sipariş takip süreçlerinde görev alacak bir ekip arkadaşı arıyor. Pozisyon, müşteri siparişlerinin alınması ve sisteme kaydedilmesi, stok ve sevkiyat süreçlerinin koordine edilmesiyle yoğun bir operasyonu içerir.

İdeal aday, müşteri iletişimi konusunda başarılı, ERP (Uyumsoft) ve MS Office kullanabilen, hızlı adapte olan ve yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek biridir.

Qualifications

• Satış destek, sipariş takip veya benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli.
• Sipariş, stok ve sevkiyat süreçlerini hakim.
• Müşteri iletişimi ve takibinde başarılı.
• ERP programlarını aktif kullanabilen.

Responsibilities

• Günlük satış destek süreçlerini yürütmek
• Müşteri siparişlerini almak, sisteme kaydetmek ve takip etmek
• Alınan siparişlerin stok, fiyat ve termin bilgilerinin kontrol edilmesi
• Siparişlerin hazırlanması, sevkiyat ve teslimat süreçlerinin takip edilmesi
• Müşterilerden gelen talep, soru ve sorunların ilgili birimlere yönlendirilmesi ve takibinin yapılması
• Satış ekibi ile depo, lojistik ve muhasebe birimleri arasında koordinasyon sağlanması
• Satış faturalarının ve sipariş bilgilerinin kontrol edilmesi
• Müşteri cari hesap ve ödeme bilgilerinin gerektiğinde kontrol edilmesi
• Teklif, sipariş ve satış süreçlerine operasyonel destek verilmesi
• Müşteri ve sipariş bilgilerinin sistem üzerinde düzenli ve eksiksiz tutulması
• Günlük/haftalık satış ve sipariş raporlarının hazırlanması
• Sevkiyat ve teslimat süreçlerinde oluşabilecek aksaklıkların takip edilerek ilgili birimlere bildirilmesi
• Gerektiğinde yönetim tarafından talep edilen satış ve sipariş raporlarının hazırlanması

Skills

Satış destek deneyimi

Sipariş takip

İlişki yönetimi / müşteri iletişimi

Excel becerisi

Tools

Uyumsoft ERP

MS Office (Excel)

Job description

• Günlük satış destek süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri siparişlerinin alınması, sisteme girilmesi ve sipariş süreçlerinin takip edilmesi
• Alınan siparişlerin stok, fiyat ve termin bilgilerinin kontrol edilmesi
• Siparişlerin hazırlanması, sevkiyat ve teslimat süreçlerinin takip edilmesi
• Müşterilerden gelen talep, soru ve sorunların ilgili birimlere yönlendirilmesi ve takibinin yapılması
• Satış ekibi ile depo, lojistik ve muhasebe birimleri arasında koordinasyon sağlanması
• Satış faturalarının ve sipariş bilgilerinin kontrol edilmesi
• Müşteri cari hesap ve ödeme bilgilerinin gerektiğinde kontrol edilmesi
• Teklif, sipariş ve satış süreçlerine operasyonel destek verilmesi
• Müşteri ve sipariş bilgilerinin sistem üzerinde düzenli ve eksiksiz tutulması
• Günlük/haftalık satış ve sipariş raporlarının hazırlanması
• Sevkiyat ve teslimat süreçlerinde oluşabilecek aksaklıkların takip edilerek ilgili birimlere bildirilmesi
• Gerektiğinde yönetim tarafından talep edilen satış ve sipariş raporlarının hazırlanması

Aradığınız Nitelikler

• Satış destek, sipariş takip veya benzer pozisyonlarda en az 2 yıl deneyimli
• Sipariş, stok ve sevkiyat süreçlerine hâkim
• Müşteri iletişimi ve takibinde başarılı
• Uyumsoft veya benzeri ERP programlarını aktif olarak kullanabilen
• MS Office programlarına, özellikle Excel'e hâkim
• Satış ve sipariş süreçlerinde kullanılan sistemlere hızlı adapte olabilen
• Evrak ve veri girişlerinde dikkatli ve düzenli
• İş takibi güçlü, planlı ve sorumluluk sahibi
• Yoğun iş temposuna ayak uydurabilen
• Ekip çalışmasına uyumlu ve iletişim becerileri güçlü
• Problem çözme ve çözüm odaklı çalışma konusunda başarılı
• Tercihen üretim veya ticaret sektöründe satış destek/sipariş takip deneyimi bulunan