E-Ticaret Operasyon Uzmanı

Özşanal Dayanıklı Tüketim Malları; Bornova; On-site; TRY 180,000 - 300,000; Full time

Job summary

Özşanal Dayanıklı Tüketim Malları, e-ticaret operasyonlarının uçtan uca yönetimini üstlenecek bir E-Ticaret Operasyon Uzmanı arıyor. Aday, Trendyol/Hepsiburada/Amazon gibi pazaryerlerinde operasyonları yürütüp siparişten kargo, iade ve değişim süreçlerini koordine edecek.

Ayrıca stok kontrolları yapıp performans raporları hazırlayarak süreç iyileştirme çalışmalarına katkıda bulunacak. Üniversite mezunu, e-ticaret ve pazaryeri operasyonlarında deneyim sahibi ve analitik düşünceyle problem çözme

Qualifications

• İlgili bölümden mezun olmak ve e-ticaret/pazaryeri operasyonlarında deneyim sahibi olmak.
• Trendyol, Hepsiburada, Amazon gibi panellere hakim olmak.
• Stok, sipariş ve kampanya yönetimi konusunda deneyimli olmak.
• Analitik düşünme ve sorun çözme becerilerine sahip olmak.
• Planlama ve organizasyon yeteneği güçlü olmak.
• Detay odaklı, takipçi ve sonuç odaklı olmak.
• Ekip çalışmasına yatkın ve güçlü iletişim becerilerine sahip olmak.

Responsibilities

• E-ticaret web sitesi ve pazaryerlerindeki operasyonel süreçleri günlük olarak takip etmek ve yönetmek.
• Siparişlerin doğru ve eksiksiz şekilde hazırlanması ve paketlenmesine destek olmak.
• Sipariş, kargo, iade ve değişim süreçlerini takip ederek operasyonun sorunsuz ilerlemesini sağlamak.
• Satış süreçlerinde ortaya çıkabilecek operasyonel ihtiyaçlara destek olmak; servis kaydı, iade ve değişim süreçlerinin takibini gerçekleştirmek.
• Pazaryeri operasyonlarını yönetmek ve ilgili platformlarla koordinasyonu sağlamak.
• Stok ve ürün bulunurluğunu düzenli olarak kontrol etmek.
• Satış, sipariş, stok ve operasyonel performans raporlarını hazırlamak ve analiz etmek.
• Operasyon süreçlerinde yaşanan aksaklıkları tespit ederek çözüm üretmek.
• Müşteri hizmetleri, depo, lojistik, finans, pazarlama ve IT ekipleriyle koordineli çalışmak.
• E-ticaret operasyonlarının geliştirilmesine yönelik süreç iyileştirme çalışmalarına destek olmak.

Skills

Pazaryeri yönetimi

Excel/Google Sheets

Analitik düşünme

Problem çözme

Takım çalışması

İletişim becerileri

Hızlı tempo uyum

Education

Üniversite mezunu (ilgili bölüm)

Tools

Pazaryeri panelleri

Excel

ERP sistemleri

Job description

Ekibimize katılacak, e-ticaret operasyon süreçlerinin uçtan uca yönetiminde görev alacak E-Ticaret Operasyon Uzmanı arıyoruz.

İş Tanımı

• E-ticaret web sitesi ve pazaryerlerindeki operasyonel süreçleri günlük olarak takip etmek ve yönetmek,


• Siparişlerin doğru ve eksiksiz şekilde hazırlanması ve paketlenmesine destek olmak.


• Sipariş, kargo, iade ve değişim süreçlerini takip ederek operasyonun sorunsuz ilerlemesini sağlamak,


• Satış süreçlerinde ortaya çıkabilecek operasyonel ihtiyaçlara destek olmak; servis kaydı, iade ve değişim süreçlerinin takibini gerçekleştirmek.


• Pazaryeri operasyonlarını yönetmek ve ilgili platformlarla koordinasyonu sağlamak,


• Stok ve ürün bulunurluğunu düzenli olarak kontrol etmek,


• Satış, sipariş, stok ve operasyonel performans raporlarını hazırlamak ve analiz etmek,


• Operasyon süreçlerinde yaşanan aksaklıkları tespit ederek çözüm üretmek,


• Müşteri hizmetleri, depo, lojistik, finans, pazarlama ve IT ekipleriyle koordineli çalışmak,


• E-ticaret operasyonlarının geliştirilmesine yönelik süreç iyileştirme çalışmalarına destek olmak.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,


• E-ticaret ve pazaryeri operasyonlarında deneyimli,


• Trendyol, Hepsiburada, Amazon vb. pazaryeri panellerine hakim,


• Excel / Google Sheets'i etkin şekilde kullanabilen,


• Stok, sipariş, ürün ve kampanya yönetimi konusunda deneyimli,


• Analitik düşünme ve problem çözme becerileri gelişmiş,


• Planlama ve organizasyon yeteneği güçlü,


• Detaylara önem veren, takipçi ve sonuç odaklı,


• Ekip çalışmasına yatkın ve güçlü iletişim becerilerine sahip,


• Yoğun iş temposuna ve değişen önceliklere uyum sağlayabilen.

Tercihen

• E-ticaret altyapıları ve ERP sistemleri konusunda deneyimli,


• Daha önce marka, perakende veya e-ticaret şirketinde operasyon deneyimi bulunan.