Satış Destek Uzmanı

Özak GYO; Fatih; On-site; TRY 167,000 - 279,000; Full time

Job summary

Özak GYO, İstanbul merkezli konut ve ofis projeleriyle bilinen bir grup şirketidir. Satış Destek Uzmanı pozisyonu için müşteri iletişimi, kampanya yönetimi ve satış süreçlerinde destek sağlayacak profesyoneller arıyor.

Adaylar Çağrı merkezi tecrübesi, planlama becerisi ve güçlü iletişim yeteneğine sahip olmalı; MS Office ve CRM kullanımıyla müşteri kayıtlarını güncel tutmalı, randevu ve takip süreçlerini koordine etmelidir.

Qualifications

• Çağrı merkezi deneyimi en az 3 yıl.
• Satış ve kampanya süreçlerinde tecrübe.
• İletişim ve ikna becerileri yüksek.
• MS Office ve CRM kullanımı ile kayıtları yönetebilme.

Responsibilities

• Müşteri görüşmeleri ve satış destek süreçlerine ilişkin takip ve raporlamaları gerçekleştirmek.
• Potansiyel müşterileri satış ekiplerine yönlendirmek ve sürecin takibini yapmak.
• CRM sistemi üzerinden müşteri kayıtlarını güncel tutmak.
• Müşteri talep ve geri bildirimlerini ilgili birimlere iletmek.
• Müşteri randevularının oluşturulması ve satış ekipleriyle koordinasyonunun sağlanması.

Skills

Çağrı merkezi tecrübesi

İletişim becerileri

İkna gücü

Planlama ve organizasyon

MS Office kullanımı

CRM kullanımı

Müşteri yönlendirme

Raporlama

Education

Halkla İlişkiler/İşletme mezunu

Tools

MS Office

CRM

Job description

Özak Global Holding bünyesinde 2009 yılında kurulan Özak GYO, konut, ofis, depolama, turizm, perakende olmak üzere beş farklı segmentte geniş ürün gamı ve portföy yönetimiyle, arazi ve proje geliştirme çalışmalarını başarıyla yürütmektedir. Kalite, yenilikçilik ve verimlilik odaklı yaklaşımıyla fark yaratmayı başarmış olan ÖZAK GYO, halka arz edildiği 2012 yılından bu yana tam 18 kat büyüyerek alanının lider kuruluşlarından birine dönüşmüştür.

Siz de başarılarımıza ortak olmak isterseniz Özak GYO'da görevlendirilmek üzere "Satış Destek Uzmanı" pozisyonumuz için başvurularınızı bekliyoruz.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin Halkla İlişkiler, İşletme bölümlerinden mezun,
• Çağrı Merkezi alanında en az 3 yıl deneyimli,
• Satış ve kampanya süreçleri konusunda tecrübeli,
• Planlama ve organizasyon becerisi yüksek,
• İfade gücü ve ikna yeteneği yüksek, iletişim becerileri gelişmiş,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• Proje satışı sürecinde müşteriler ile telefondaki ilk görüşmeleri kurumsal standartlara, prosedür ve talimatlara uygun şekilde gerçekleştirmek,
• Müşterilerin ihtiyaçlarını anlayarak projeler ve kampanyalar hakkında doğru bilgilendirme yapmak,
• CRM sisteminde müşteri kayıtlarının doğru ve eksiksiz şekilde oluşturulmasını ve güncel tutulmasını sağlamak,
• Potansiyel müşterileri ilgili satış ekiplerine yönlendirmek ve sürecin takibini gerçekleştirmek,
• Müşteri talep ve geri bildirimlerini kayıt altına alarak ilgili birimlere iletmek,
• Müşteri randevularının oluşturulması ve satış ekipleriyle koordinasyonunun sağlanmasına destek olmak,
• Müşteri görüşmeleri ve satış destek süreçlerine ilişkin gerekli takip ve raporlamaları gerçekleştirmek.