Room Maid - Aliée Istanbul

PARIS SOCIETY; Fatih; On-site; TRY 100,000 - 134,000; Full time

Job summary

Aliée Istanbul, lüks yaşam tarzı oteli olarak misafirlerine kusursuz konaklama deneyimi sunar. Kat Görevlisi arayışımız, misafir odalarının temizliğini ve düzenini sağlayacak, özel talepleri dikkate alacak, hijyen ve güvenlik standartlarına uyum gösterecek bir ekip üyesi içindir.

Aranan nitelikler, 5 yıldızlı otel deneyimi tercihli olup, detaylara önem veren, takım halinde çalışabilen ve misafir memnuniyetine odaklı profesyonellerdir. Giriş seviyesi role uygunluğunu değerlendiriyoruz.

Qualifications

• Nitelikler bölümünde belirtilen gereklilikler, otel veya lüks segmentte Housekeeping deneyimi tercih edilir.
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışma ve gizlilik konusunda hassasiyet beklenir.

Responsibilities

• Misafir odalarının temizliğini Aliée Istanbul standartlarına göre sağlar.
• Günlük temizlik, düzen ve hazırlık süreçlerini eksiksiz uygular.
• Oda ve banyodaki ekipman ile sarf malzemelerini standartlara uygun olarak hazırlar.
• Misafir taleplerini takip eder ve gerekli aksiyonları alır.
• Misafir mahremiyetine en yüksek özeni gösterir ve iletişimi sürdürür.
• Odalarda tespit edilen arızaları ilgili departmana bildirir.
• Housekeeping günlük operasyonlarına destek olur ve ekip çalışmasına katılır.

Skills

Güçlü iletişim becerileri

Takım çalışması

Detay odaklılık

Misafir memnuniyeti odaklılık

Gizlilik hassasiyeti

Yoğun tempo uyum

Kişisel görünüm ve profesyonel duruş

Job description

Tersane İstanbul, konaklama, kültür, gastronomi, perakende, etkinlik ve yaşam tarzı deneyimlerini tarihi bir atmosferde bir araya getiren, Türkiye’nin en yeni destinasyon projelerinden biridir. Bu benzersiz destinasyon içerisinde yer alan Aliée Istanbul, sofistike ve seçkin bir lüks yaşam tarzı oteli olarak misafirlerine ayrıcalıklı bir deneyim sunmaktadır.

Aliée Istanbul ekibimize, misafirlerimize kusursuz bir konaklama deneyimi sunmak üzere “Kat Görevlisi (Maid)” arıyoruz.

İş Tanımı

• Misafir odalarının ve ilgili ortak alanların Aliée Istanbul standartlarına uygun şekilde temizliğini ve düzenini sağlamak.
• Misafir odalarının günlük temizlik, düzenleme ve hazırlık süreçlerini eksiksiz olarak gerçekleştirmek.
• Oda ve banyolardaki tüm ekipman, amenities ve sarf malzemelerinin eksiksiz ve standartlara uygun şekilde hazırlanmasını sağlamak.
• Misafirlerin özel taleplerini ve tercihlerini dikkatle takip ederek gerekli aksiyonları almak.
• Misafir mahremiyetine ve gizliliğine en yüksek seviyede özen göstermek.
• Odalarda tespit edilen arıza, eksiklik veya hasarları ilgili departmana zamanında bildirmek.
• Lost & Found prosedürlerine uygun şekilde hareket etmek.
• Kat arabası, temizlik ekipmanları ve malzemelerinin düzenli ve eksiksiz olmasını sağlamak.
• Hijyen, temizlik ve güvenlik standartlarına uygun çalışmak.
• Misafir ihtiyaçlarını önceden öngörerek proaktif ve özenli bir hizmet sunmak.
• Housekeeping departmanının günlük operasyonlarına ve ekip çalışmasına destek olmak.
• Aliée Istanbul’un lüks hizmet anlayışını ve marka standartlarını tüm misafir temaslarında temsil etmek.

Nitelikler

• Tercihen 5 yıldızlı otel veya lüks segmentte Housekeeping deneyimi.
• Kat Hizmetleri / Housekeeping operasyonları hakkında bilgi sahibi.
• Detaylara önem veren, düzenli ve titiz.
• Misafir memnuniyeti ve hizmet kalitesi odaklı.
• Gizlilik ve mahremiyet konusunda hassas.
• İletişim becerileri güçlü ve takım çalışmasına yatkın.
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen.
• Kişisel görünümüne ve profesyonel duruşuna özen gösteren.