Bellboy

Mercure Hotels; Bakırköy; On-site; TRY 167,000 - 212,000; Full time

Job summary

Mercure Istanbul Bakırköy, konaklama deneyimini zenginleştirecek deneyimli Bellperson arıyor. Misafirlerle ilk temas noktası olarak hizmetinizi sunacak, check-in-den check-out’a kadar kesintisiz destek sağlayacaksınız.

Vardiya düzeninde çalışabilen, güvenilir ve profesyonel bir ekip üyesi arıyoruz. Misafir memnuniyetini ön planda tutan bir iş ortamında hızlı tempolu ve işbirliğine dayalı bir ekip sizinle büyüyecek.

Qualifications

• Geçerli sürücü belgesi.
• Vardiya düzeninde çalışabilme.
• Misafir odaklı bir zihniyete sahip, güçlü kişilerarası iletişim becerileri.
• İngilizce iletişim kurabilen.
• Profesyonel görünüm ve yüksek kişisel bakım standartlarını sürdürme taahhüdü.
• Kanıtlanmış güvenilirlik, dakiklik ve güçlü iş ahlakı.

Responsibilities

• Konukları varış ve ayrılışlarında sıcak bir şekilde karşılayacak, bagaj ve eşyalarına titiz bir özen ve dikkatle yardımcı olacaksınız.
• Tesisin yerleşim planı ve olanakları hakkında bilgi sahibi olduğunuzu göstererek, konukların bagajlarını odalarına güvenli ve verimli bir şekilde taşıyacaksınız.
• Konukların ihtiyaçlarını önceden tahmin ederek proaktif olarak yardım sunmak ve check-in’den check-out’a kadar kesintisiz ve misafirperver bir deneyim sağlamak.
• Konukların eşyalarını taşırken ve kısıtlı alanlara erişirken tüm güvenlik ve emniyet protokollerine sıkı sıkıya uymak.
• Koordineli ve olağanüstü bir konuk hizmeti sunmak için resepsiyon, oda temizlik ve diğer departmanlarla etkili bir şekilde işbirliği yapmak.
• Tesisin yüksek standartlarını ve marka değerlerini yansıtan kusursuz bir görünüm ve profesyonel bir tavır sergilemek.
• Konukların taleplerine ve özel ihtiyaçlarına derhal yanıt vermek; sorun çözmede empati ve esneklik göstermek.
• Bagaj depolama alanlarını düzenlemek ve yönetmek; temizlik, güvenlik ve eşyaların verimli bir şekilde teslim alınmasını sağlamak

Skills

Sürücü belgesi

Vardiya çalışması

Müşteri odaklılık

İngilizce iletişim

Profesyonel görünüm

Güvenilirlik

Job description

Şirket Tanımı

Accor bünyesinde faaliyet gösteren Mercure Istanbul Bakirkoy, misafirlerine yerel dokunuşlarla zenginleştirilmiş modern ve konforlu bir konaklama deneyimi sunmaktadır.

Bakırköy’ün merkezi konumunda yer alan otelimiz; iş, alışveriş ve sosyal yaşamın kesişim noktasında bulunmaktadır. Misafir memnuniyetini ön planda tutan, dinamik ve profesyonel ekibimize katılacak takım arkadaşları arıyoruz.

İş Tanımı

Türkiye’nin İstanbul kentindeki dinamik konaklama ekibimize katılacak, işine tutkulu ve detaylara özen gösteren bir Bellperson arıyoruz. Bellperson olarak, misafirlerimiz için ilk temas noktası olacak ve olağanüstü hizmetinizle samimi misafirperverliğinizle konaklamalarının gidişatını belirleyeceksiniz. En yüksek profesyonellik ve özen standartlarını korurken, unutulmaz deneyimler yaratmada hayati bir rol oynayacaksınız. Bu pozisyon, misafir memnuniyetine olan bağlılığınızın tesisimizin itibarını ve başarısını doğrudan etkilediği, hızlı tempolu ve işbirliğine dayalı bir ortamda çalışma fırsatı sunar.

• Konukları varış ve ayrılışlarında sıcak bir şekilde karşılayacak, bagaj ve eşyalarına titiz bir özen ve dikkatle yardımcı olacaksınız
• Tesisin yerleşim planı ve olanakları hakkında bilgi sahibi olduğunuzu göstererek, konukların bagajlarını odalarına güvenli ve verimli bir şekilde taşıyacaksınız
• Konukların ihtiyaçlarını önceden tahmin ederek proaktif olarak yardım sunmak ve check-in’den check-out’a kadar kesintisiz ve misafirperver bir deneyim sağlamak
• Konukların eşyalarını taşırken ve kısıtlı alanlara erişirken tüm güvenlik ve emniyet protokollerine sıkı sıkıya uymak
• Koordineli ve olağanüstü bir konuk hizmeti sunmak için resepsiyon, oda temizlik ve diğer departmanlarla etkili bir şekilde işbirliği yapmak
• Tesisin yüksek standartlarını ve marka değerlerini yansıtan kusursuz bir görünüm ve profesyonel bir tavır sergilemek
• Konukların taleplerine ve özel ihtiyaçlarına derhal yanıt vermek; sorun çözmede empati ve esneklik göstermek
• Bagaj depolama alanlarını düzenlemek ve yönetmek; temizlik, güvenlik ve eşyaların verimli bir şekilde teslim alınmasını sağlamak

Nitelikler

• Geçerli sürücü belgesi
• Vardiya düzeninde çalışabilme
• Misafir odaklı bir zihniyete sahip, güçlü kişilerarası iletişim becerileri
• İngilizce iletişim kurabilen
• Profesyonel görünüm ve yüksek kişisel bakım standartlarını sürdürme taahhüdü
• Kanıtlanmış güvenilirlik, dakiklik ve güçlü iş ahlakı

Ek Bilgiler

Mercure Istanbul Bakırköy'de Biz Sadece Bir Otel Değil, Büyük Bir Aileyiz. Kültürümüzün Temelinde Şunlar Yer Alır

• Çeşitlilik ve Dahiliyet: Her kökenden ve deneyimden gelen çalışma arkadaşımıza değer veriyor, kapsayıcı bir çalışma ortamı sunuyoruz.
• Sürekli Gelişim: "Önce İnsan" felsefesiyle, çalışanlarımızın potansiyellerini keşfetmelerine ve kariyer basamaklarını tırmanmalarına destek oluyoruz.
• Yerel Ruh, Küresel Standart: Mercure markasının yerel dokusunu, Accor’un dünya çapındaki profesyonel standartlarıyla birleştiriyoruz.