Resepsiyonist

Em; Tuzla; On-site; TRY 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Em şirketinde Tuzla'da bulunan ön büro pozisyonu için müşteri memnuniyetini ön planda tutan ve profesyonel, güler yüzlü bir resepsiyonist aranmaktadır. Misafirlerimizin ilk temas noktası olarak, resepsiyon ve telefon trafiğini yönetecek, rezervasyonları işleyecek ve ofis düzenini sağlayacaktır.

İngilizce iletişim becerisi orta seviyede istenir; takım çalışmasına uyum sağlayabilen, enerjik ve misafir odaklı bir profile ihtiyaç vardır.

Qualifications

• Misafirlerin karşılanması ve yönlendirilmesi gerekir.
• İngilizce iletişim becerisi orta seviye olmalıdır.
• Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi yapılır.
• Güler yüzlü, enerjik ve misafir odaklı hizmet sunulmalıdır.
• Telefon ve e-posta trafiğini etkin yönetebilme gerekir.

Responsibilities

• Misafirleri karşılamak ve yönlendirmek.
• Telefon trafiğini yönetmek.
• Ofis düzenini sağlamak ve genel düzeni korumak.
• Rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek ve takibini yapmak.
• Güler yüzlü hizmetle müşteri memnuniyetini artırmak.

Skills

Güler yüzlü iletişim

İyi iletişim becerisi

Takım çalışması

Organizasyon

Education

Lise mezunu veya üstü

Tools

Ofis programları

Job description

Ön Büro departmanında görev alacak,müşteri memnuniyetini ön planda tutarak etkili iletişim kurabilen bir Resepsiyonist arıyoruz. Bu pozisyonda,misafirlerimizin ilk karşılaştığı kişi olarak,profesyonel ve güler yüzlü bir hizmet sunarak,müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için çalışacaksınız. Misafirlerimizi güler yüzle karşılayacak,telefon trafiğini yönetecek ve genel ofis düzenini sağlayacaksınız. Dinamik bir çalışma ortamında,takım arkadaşlarınızla uyum içinde çalışarak şirketimizin profesyonel imajını temsil edeceksiniz.

Genel Nitelikler

• Lise mezunu veya üstü eğitim seviyesine sahip
• Misafirlerin karşılanması,kayıt işlemlerinin yapılması ve yönlendirilmesi
• İngilizce dilinde orta seviyede iletişim kurabilme yeteneği
• Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi
• Misafir şikayet ve taleplerinin hızlı ve etkili bir şekilde çözülmesi
• Resepsiyonist pozisyonunda deneyim
• Güler yüzlü,pozitif ve enerjik bir kişiliğe sahip
• Telefon ve e-posta trafiğini etkin bir şekilde yönetebilme
• İşyerinde çalışma modeline uyum sağlayabilme
• Güler yüzlü,pozitif ve misafir odaklı hizmet anlayışına sahip
• İletişim ve problem çözme becerileri yüksek
• Organizasyon ve zaman yönetimi konusunda yetkin
• Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği içinde çalışabilme
• Temel bilgisayar ve ofis programları kullanım bilgisine sahip