Karşılama Görevlisi

Align Studio Urla; Konak; On-site; TRY 179,000 - 268,000; Full time

Job summary

Align Studio Urla için İzmir/konak bölgesinde operasyon yöneticisi aranıyor. Günlük stüdyo operasyonlarını yönetir, ders programını koordine eder ve eğitmenlerle ekip çalışmasını sağlar.

Müşteri odaklı yaklaşım, iyi iletişim ve güçlü organizasyon becerisi olan adaylar tercih edilir. Rezervasyon, üyelik ve ödeme süreçlerini düzenli olarak yürütür, stüdyonun standartlarını korur.

Qualifications

• Tercihen spor, wellness, hospitality veya hizmet sektöründe operasyon/yönetim deneyimi
• Güçlü iletişim, organizasyon ve problem çözme becerileri
• Üye/misafir deneyimini önceliklendiren, güler yüzlü ve çözüm odaklı yaklaşım
• Günlük stüdyo operasyonunu, ders programını ve eğitmen koordinasyonunu yönetebilecek planlama becerisi
• Rezervasyon, üyelik, ödeme ve müşteri takip süreçlerini düzenli şekilde yürütebilecek operasyon disiplini
• Eğitmenler ve karşılama ekibi arasında koordinasyonu sağlayabilecek liderlik yetkinliği
• Satış, üyelik yenileme ve yeni üye kazanımı konusunda ticari farkındalık
• Stüdyonun düzeni, temizliği, ekipmanları ve genel hizmet standartlarını takip edebilecek detay odaklılık
• Sosyal, enerjik ve community oluşturmaya istekli
• Yoğun saatlerde birden fazla süreci aynı anda yönetebilen, inisiyatif alabilen
• Temel bilgisayar, rezervasyon/CRM ve raporlama sistemlerini kullanabilme

Skills

Operasyon yönetimi

İletişim becerileri

Problem çözme

Liderlik

Satış farkındalığı

Koordinasyon

Müşteri deneyimi yönetimi

Tools

CRM yazılımları

Job description

Aradığımız Nitelikler

• Tercihen spor, wellness, hospitality veya hizmet sektöründe operasyon/yönetim deneyimi
• Güçlü iletişim, organizasyon ve problem çözme becerileri
• Üye/misafir deneyimini önceliklendiren, güler yüzlü ve çözüm odaklı yaklaşım
• Günlük stüdyo operasyonunu, ders programını ve eğitmen koordinasyonunu yönetebilecek planlama becerisi
• Rezervasyon, üyelik, ödeme ve müşteri takip süreçlerini düzenli şekilde yürütebilecek operasyon disiplini
• Eğitmenler ve karşılama ekibi arasında koordinasyonu sağlayabilecek liderlik yetkinliği
• Satış, üyelik yenileme ve yeni üye kazanımı konusunda ticari farkındalık
• Stüdyonun düzeni, temizliği, ekipmanları ve genel hizmet standartlarını takip edebilecek detay odaklılık
• Sosyal, enerjik ve community oluşturmaya istekli
• Yoğun saatlerde birden fazla süreci aynı anda yönetebilen, inisiyatif alabilen
• Temel bilgisayar, rezervasyon/CRM ve raporlama sistemlerini kullanabilme