Remote Quality Assurance Leader

Conduent; Turkey; Remote; TRY 3,341,000 - 5,011,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Private Krankenversicherung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Nesting-Bonus 1000 €

Essensgeld 6.670 TL

Job summary

Conduent sucht eine erfahrene Führungskraft im Bereich Quality Assurance für eine Vollzeitstelle im Homeoffice in der Türkei. Sie steuern das Total Quality Management, optimieren Prozesse und fördern eine starke Qualitätskultur.

Sie führen fachlich und disziplinarisch ein Remote-Team, gestalten Schulungen, Incentives und interne Kommunikation, reisen gelegentlich zu Standorten oder Kundenterminen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Pflicht.

Qualifications

• Fundierte Erfahrung im Qualitätsmanagement (idealerweise im BPO-/Call-Center-/Dienstleistungsumfeld) und Führungserfahrung.
• Tiefgehendes Verständnis von Qualitätskonzepten und Methoden zur Prozessverbesserung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen.

Responsibilities

• Qualitätsmanagement leiten: Total Quality Management (TQM) programm steuern und Servicestanda rds übertreffen.
• Prozesse systematisch optimieren und kontinuierliche Verbesserungen vorantreiben.
• Team fachlich und disziplinarisch führen sowie weiterentwickeln und Recruiting unterstützen.
• Schulungen, Anreizsysteme und interne Kommunikation zur Qualitätskultur verankern.
• Schnittstellen zwischen Abteilungen und Funktionen fördern und koordinieren.

Skills

Qualitätsmanagement

Prozessoptimierung

Teamführung

Remote-Teamführung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Job description

Conduent sucht eine erfahrene Führungskraft im Bereich Quality Assurance für eine Vollzeitstelle im Homeoffice in der Türkei. Sie steuern das Total Quality Management, optimieren Prozesse und fördern eine starke Qualitätskultur.

Sie führen fachlich und disziplinarisch ein Remote-Team, gestalten Schulungen, Incentives und interne Kommunikation, reisen gelegentlich zu Standorten oder Kundenterminen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Pflicht.