Audit- und Qualitätsmanagement-Manager (m/w/d) – flexibel

regiocom Customer Care SE - Türkei; Bayraklı; Hybrid; TRY 150,000 - 210,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibles Arbeiten (Standort/Home-Not)

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Essensgeld/Fahrtgeld

Private Krankenversicherung

Unterstützung bei Arbeitserlaubnis

Umzugshilfe

Weiterbildungsmöglichkeiten

Familienfreundliches Arbeitsumfeld

Job summary

regiocom Customer Care sucht eine engagierte Auditierung und Qualitätssicherung Managerin bzw. einen Manager (m/w/d) für den deutschsprachigen Kundenservice in der Türkei.

Sie entwickeln QM-Prozesse weiter, sichern Standards und unterstützen interne Audits an mehreren Standorten in der Türkei. Sie arbeiten flexibel vor Ort oder im Homeoffice, erhalten eine unbefristete Festanstellung, faire Vergütung plus Bonusmöglichkeiten sowie Weiterbildungsangebote.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement/Auditmanagement
• Prozessoptimierungserfahrung
• Analytische, strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
• Gute MS-Office-Kenntnisse (Visio, Minitab von Vorteil)

Responsibilities

• Sicherung einheitlicher Qualitätsstandards standortübergreifend in der Türkei
• Transfer von Best Practices zwischen Standorten
• Analyse, Prüfung und kontinuierliche Verbesserung interner Prozesse
• Begleitung von Trainern und Unterstützung deren Weiterentwicklung
• Audits von Kunden/Projekten und standortübergreifende Kalibrierungen
• Planung, Durchführung und Dokumentation interner Audits nach ISO 9001/ISO 18295
• Vorbereitung externer Audits und Pflege der QM-Dokumentation

Skills

Qualitätsmanagement-Erfahrung

Auditmanagement

Prozessoptimierung

Analysekompetenz

MS Office Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Tools

MS Visio

Minitab

Job description

regiocom Customer Care sucht eine engagierte Auditierung und Qualitätssicherung Managerin bzw. einen Manager (m/w/d) für den deutschsprachigen Kundenservice in der Türkei.

Sie entwickeln QM-Prozesse weiter, sichern Standards und unterstützen interne Audits an mehreren Standorten in der Türkei. Sie arbeiten flexibel vor Ort oder im Homeoffice, erhalten eine unbefristete Festanstellung, faire Vergütung plus Bonusmöglichkeiten sowie Weiterbildungsangebote.