Kundenbetreuer (m/w/d) Deutschsprachig (Remote in der Türkei)

Cross Border Talents; Konak; Remote; TRY 997,000 - 1,551,000; Full time

Benefits offered by this job

Voll bezahlte Schulung und Einarbeitung

Flexible Arbeitszeiten

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

Ein Personalvermittlungsunternehmen sucht deutschsprachige Kundenbetreuer (m/w/d) für remote Positionen in der Türkei. In dieser Rolle werden Sie für die Unterstützung von Kunden aus verschiedenen Branchen verantwortlich sein. Die Anforderungen umfassen fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten. Bewerbungen sind auf Englisch willkommen.

Qualifications

• Muttersprache oder fließende Kenntnisse in Deutsch (C2).
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Wohnsitz in der Türkei mit rechtlicher Arbeitserlaubnis.

Responsibilities

• Unterstützung von Kunden über Telefon, E-Mail, Chat und Social Media.
• Beantwortung von Fragen zu Produkten und Dienstleistungen.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System.
• Rückgewinnung von Kunden anhand von Zufriedenheitsumfragen.
• Rückgewinnung von Kunden anhand von Zufriedenheitsumfragen.
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und Einhaltung von Qualitätsstandards.
• Befolgung der internen Kommunikationsverfahren, Richtlinien und Vorgaben.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Multitasking

Eigeninitiative

Teamgeist

Eigeninitiative

Homeoffice-Fähigkeiten

Englischkenntnisse

Job description

Kundenbetreuer (m/w/d) Deutschsprachig (Remote in der Türkei)

Job Openings: Kundenbetreuer (m/w/d) Deutschsprachig (Remote in der Türkei)

About the job

Kundenbetreuer (m/w/d) Deutschsprachig (Remote in der Türkei)

Stellenübersicht

Wir suchen deutschsprachige Kundenbetreuer (m/w/d), die remote von überall in der Türkei arbeiten möchten. In dieser Rolle betreuen Sie Kunden aus verschiedenen Branchen wie Technologie, Finanzen, Gesundheitswesen, Medien und Reisen. Sie beantworten Anfragen, lösen Probleme und sorgen für eine exzellente Kundenerfahrung in einem internationalen und multikulturellen Umfeld.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung von Kunden über Telefon, E-Mail, Chat und Social Media.
• Beantwortung von Fragen zu Produkten und Dienstleistungen sowie Bindung von Kunden.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System.
• Erkennen von Verbesserungspotenzialen und Eskalation bei Bedarf.
• Rückgewinnung von Kunden anhand von Zufriedenheitsumfragen.
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und Einhaltung von Qualitätsstandards.
• Befolgung der internen Kommunikationsverfahren, Richtlinien und Vorgaben.
• Muttersprache oder fließende Kenntnisse in Deutsch (C2); gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, Multitasking zu betreiben und effizient im Homeoffice zu arbeiten.
• Motivation, Eigeninitiative und Teamgeist.
• Wohnsitz in der Türkei (rechtliche Arbeitserlaubnis erforderlich, keine Visa-Sponsorship).
• Attraktives Gehalt + Leistungsboni.
• Voll bezahlte Schulung und Einarbeitung.
• Flexible Arbeitszeiten: Teilzeit oder Vollzeit.
• Entwicklungsmöglichkeiten (z. B. Teamleiter, Trainer, Projektmanager oder Wechsel in andere Abteilungen wie IT, HR, Marketing, Vertrieb, Operations).
• Ein dynamisches, unterstützendes und multikulturelles Remote-Arbeitsumfeld.
• Internationale Karrieremöglichkeiten über interne Mobilitätsprogramme.

Bewerbung

Senden Sie Ihren Lebenslauf auf Englisch per E-Mail an [e-mail]. Empfohlener Betreff: Bewerbung Deutschsprachiger Kundenbetreuer (Remote Türkei)

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