Ön Büro Müdür Yardımcısı – Misafir Memnuniyeti Lideri

Revia Square Hotel; Beyoğlu; On-site; TRY 180,000 - 300,000; Full time

Job summary

REVİA SQUARE HOTEL bünyesinde Ön Büro Departmanında Asistan Ön Büro Müdürü olarak görev yapacak dinamik bir ekip arkadaşı arıyoruz. Görevler arasında ön büro operasyonlarının sorunsuz işlemesi, misafir memnuniyetinin artırılması ve ekibin eğitiminden sorumluluk bulunmaktadır.

İdeal aday, uluslararası zincir otellerde deneyime sahip, İngilizceyi akıcı kullanabilen ve Opera/Elektra gibi sistemlere hakim olan profesyonel bir liderdir. Vardiya sistemiyle çalışma esnekliğine sahip olmalıdır.

Qualifications

• Üniversitelerin Turizm ve Otelcilik veya ilgili bölümlerinden mezun olunması
• Uluslararası zincir otellerde benzer pozisyonda deneyim tercih edilir
• İngilizceyi iyi derecede konuşma ve yazma becerisi, ek dil bilgisi tercih sebebi
• MS Office uygulamalarına hâkim olmak
• Opera veya Elektra sistemine hakim olmak
• Mükemmel liderlik ve yönetim becerileri
• Takım çalışmasına yatkın, misafir memnuniyeti odaklı
• Pozitif, temsil yeteneğine sahip ve profesyonel
• Vardiya sistemiyle çalışabilme yeteneği
• Askerlik hizmetini tamamlamış veya muaf

Responsibilities

• Ön büro operasyonlarının etkin ve verimli bir şekilde yürütülmesini sağlamak
• Misafir memnuniyetini sağlamak ve artırmak için gerekli önlemleri almak
• Ön büro ekibini eğitmek, yönlendirmek ve motive etmek
• Rezervasyonlar, check-in/check-out işlemleri ve misafir talepleri konusunda destek sağlamak
• Otel politika ve prosedürlerinin uygulanmasını sağlamak
• İşlemlerin doğru ve zamanında kaydedilmesini sağlamak

Skills

Liderlik

Takım çalışması

İletişim

Misafir odaklılık

MS Office

Education

Turizm ve Otelcilik veya ilgili bölüm mezunu

Tools

Opera

Elektra

Job description

REVİA SQUARE HOTEL bünyesinde Ön Büro Departmanında Asistan Ön Büro Müdürü olarak görev yapacak dinamik bir ekip arkadaşı arıyoruz. Görevler arasında ön büro operasyonlarının sorunsuz işlemesi, misafir memnuniyetinin artırılması ve ekibin eğitiminden sorumluluk bulunmaktadır.

İdeal aday, uluslararası zincir otellerde deneyime sahip, İngilizceyi akıcı kullanabilen ve Opera/Elektra gibi sistemlere hakim olan profesyonel bir liderdir. Vardiya sistemiyle çalışma esnekliğine sahip olmalıdır.