Müşteri Hizmetleri Uzmanı / Uzman Yardımcısı

Odak-Tedarik-Zinciri-Ve-Lojistik-A.-; Ümraniye; Presencial; TRY 90.000 - 130.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Odak-Tedarik-Zinciri-Ve-Lojistik-A.- Ümraniye'de operasyonel lojistik ve müşteri ilişkileri odaklı bir pozisyon için deneyimli bir ekip arkadaşı arıyor.

Pozisyon, fiyatlandırma süreçlerinin yürütülmesi, müşteri mutabakatı ve faturalanma süreçlerinin muhasebe ile koordinasyonu gibi sorumlulukları içerir. En az önlisans ve en az iki yıl deneyim talep edilir; iyi iletişim ve takım çalışması önemli kriterlerdir.

Formación

• Lojistik ve analiz süreçleri hakkında bilgi sahibi olmak.
• Benzer bir pozisyonda en az 2 yıl deneyim.
• Muhasebe, müşteri ilişkileri, raporlama ve strateji yönetimi süreçlerinde deneyimli olmak.
• MS Office programlarını etkin kullanabilen olmak.
• İletişim becerileri güçlü olmak.
• Takım çalışmasına yatkın olmak.
• Planlama, takip ve sonuç odaklı çalışma disiplinine sahip olmak.
• Ümraniye lokasyonuna ulaşım sağlayabilecek olmak.

Responsabilidades

• Müşteri talepleri doğrultusunda operasyonel işlerin fiyatlandırma süreçlerini yürütmek ve teklifler iletmek.
• Mevcut müşteriler ile düzenli iletişim sağlayarak ihtiyaç ve memnuniyet takibini gerçekleştirmek.
• Müşteri mutabakat süreçlerini yürütmek ve sonuçlandırmak.
• Operasyon süreçlerinde oluşan ek maliyetlerin müşteriler ile teyidini sağlamak, faturalandırma süreçlerini takip etmek ve sonuçlandırmak.
• Faturalandırma süreçleri kapsamında muhasebe birimi ile koordinasyonu sağlamak.
• Haftalık yük detay raporları ve mutabakat raporlarını hazırlamak.
• İç ve dış paydaşlar arasında koordinasyonu sağlamak.
• Sorumlu olduğu iş süreçlerinin hatasız ve zamanında tamamlanmasını takip etmek.
• Günlük yakıt fiyat değişimlerini takip ederek gerekli eskalasyon süreçlerini yürütmek.

Conocimientos

İletişim becerileri

Takım çalışmasına yatkın

Planlama

Educación

Önlisans mezunu

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Genel Nitelikler

• En az ön lisans mezunu
• Tercihen lojistik ve analiz süreçleri konusunda bilgi sahibi,
• Benzer bir pozisyonda en az 2 yıl deneyim sahibi,
• Muhasebe,müşteri ilişkileri,raporlama ve strateji yönetimi süreçlerinde deneyimli,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• İletişim becerileri güçlü,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Planlama,takip ve sonuç odaklı çalışma disiplinine sahip,
• Ümraniye lokasyonuna ulaşım sağlayabilecek,

İş Tanımı

• Müşteri talepleri doğrultusunda operasyonel işlerin fiyatlandırma süreçlerini yürütmek ve teklifleri müşterilere iletmek,
• Mevcut müşteriler ile düzenli iletişim sağlayarak ihtiyaç ve memnuniyet takibini gerçekleştirmek,
• Müşteri mutabakat süreçlerini yürütmek ve sonuçlandırmak,
• Operasyon süreçlerinde oluşan ek maliyetlerin müşteriler ile teyidini sağlamak,faturalandırma süreçlerini takip etmek ve sonuçlandırmak,
• Faturalandırma süreçleri kapsamında muhasebe birimi ile koordinasyonu sağlamak,
• Haftalık yük detay raporları ve mutabakat raporlarını hazırlamak,
• İç ve dış paydaşlar arasında koordinasyonu sağlamak,
• Sorumlu olduğu iş süreçlerinin hatasız ve zamanında tamamlanmasını takip etmek,
• Günlük yakıt fiyat değişimlerini takip ederek gerekli eskalasyon süreçlerini yürütmek.