Müşteri Deneyimi Operasyon Uzmanı

JetLogi

Esenler

In loco

TRY 156.000 - 257.000

Tempo pieno

6 giorni fa

Candidati tra i primi

Aumenta le possibilità di ricevere una risposta da questo datore di lavoro

Il tuo curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, che corrispondono esattamente a ciò che sta cercando.

Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

JetLogi Esenler Merkez Ofisinde Müşteri Deneyimi Operasyon Uzmanı arayışındadır. Görevler, müşteri sözleşmelerine uygun hizmet süreçlerini yürütmek, günlük işlemleri takip etmek ve operasyon raporlarını paylaşmaktır.

Randevu aramaları, evrak kontrolleri ve kargo süreçleriyle müşteri ve operasyon ekipleri arasındaki koordinasyonu sağlar. Tercihen ön lisans mezunu ve MS Office becerileri olan adaylar değerlendirilecektir.

Competenze

Planlama, organizasyon ve koordinasyon becerileri güçlü
Analitik düşünebilen, çözüm odaklı ve iletişim becerileri gelişmiş
İş takibi yüksek, sorumluluk sahibi
MS Office programlarını etkin kullanabilen
Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış

Mansioni

Müşteri sözleşmelerine uygun şekilde hizmet süreçlerini yürütmek
Günlük iş emirlerini takip ederek operasyonun zamanında ve doğru şekilde tamamlanmasını sağlamak
Günlük operasyon raporlarını ilgili birimlerle paylaşmak
Randevu araması yapan ekiplerin scriptlere uygun iletişim kurmasını sağlamak
Evrak kontrolü, teslim süreçleri ve veri girişlerini yönetmek
Kargo hazırlama ve statü takibi süreçlerini yürütmek
Ticket’lara zamanında dönüş yapmak ve müşterilere düzenli bilgi akışı sağlamak
Müşteri ve operasyon ekipleri arasında koordinasyon sağlamak

Conoscenze

Planlama

Organizasyon

Koordinasyon

Analitik düşünce

İletişim

Esneklik

Formazione

Ön lisans mezunu tercihi

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

MÜŞTERİ DENEYİMİ OPERASYON UZMANI

Jetlogi, Esenler Merkez Ofisimizde görevlendirilmek üzere Müşteri Deneyimi Operasyon Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.

İş Tanımı

Müşteri sözleşmelerine uygun şekilde hizmet süreçlerini yürütmek
Günlük iş emirlerini takip ederek operasyonun zamanında ve doğru şekilde tamamlanmasını sağlamak
Günlük operasyon raporlarını ilgili birimlerle paylaşmak
Randevu araması yapan ekiplerin scriptlere uygun iletişim kurmasını sağlamak
Evrak kontrolü,teslim süreçleri ve veri girişlerini yönetmek
Kargo hazırlama ve statü takibi süreçlerini yürütmek
Ticket’lara zamanında dönüş yapmak ve müşterilere düzenli bilgi akışı sağlamak
Müşteri ve operasyon ekipleri arasında koordinasyon sağlamak

Aranan Nitelikler

Tercihen ön lisans mezunu
Lojistik,dağıtım veya kurye sektöründe müşteri yönetimi tecrübesi tercih sebebidir
Planlama,organizasyon ve koordinasyon becerileri güçlü
Analitik düşünebilen,çözüm odaklı ve iletişim becerileri gelişmiş
İş takibi yüksek,sorumluluk sahibi
MS Office programlarını etkin kullanabilen
Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış