Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Tevazu Yemek; Adapazarı; Sur place; TRY 120 000 - 180 000; Plein temps

Résumé du poste

M&M Tevazu Yemek, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak bir Müşteri Hizmetleri Temsilcisi arıyor. Bu pozisyon, telefon, e-posta ve diğer kanallar üzerinden destek sağlar ve müşteri taleplerini hızlı çözümlerle karşılar.

Aranan nitelikler arasında lise veya üniversite mezunu olmak, müşteri hizmetleri deneyimi ve güçlü iletişim becerileri bulunur. Sabırlı ve ekip çalışmasına yatkın adaylar değerlendirilecektir.

Qualifications

• Müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi deneyimi gereklidir.
• Güçlü iletişim ve problem çözme becerileri gereklidir.
• Müşteri odaklı çalışma prensibi beklenir.
• Sabırlı ve pozitif yaklaşım gerekir.
• Ekip çalışmasına yatkınlık istenir.

Responsabilités

• Müşteri taleplerini ve şikayetlerini karşılamak
• Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden müşteri desteği sağlamak
• Müşteri memnuniyeti anketleri ve geri bildirimlerini toplamak
• Müşteri verilerini güncel tutmak ve raporlamak
• Satış ve operasyon ekipleriyle koordinasyon sağlamak
• Müşteri memnuniyetini artırmak için çözümler geliştirmek

Connaissances

Müşteri hizmetleri deneyimi

İletişim becerileri

Problem çözme becerileri

Müşteri odaklılık

Sabır

Ekip çalışması

Formation

Lise veya Üniversite mezunu

Description du poste

İş Tanımı:

M&M Tevazu Yemek olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak ve müşterilerimize hızlı ve etkili çözümler sunacak bir Müşteri Hizmetleri Temsilcisi arıyoruz. Bu pozisyon, müşteri taleplerini karşılamak ve hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmekten sorumlu olacaktır.

Sorumluluklar:

• Müşteri taleplerini ve şikayetlerini karşılamak
• Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden müşteri desteği sağlamak
• Müşteri memnuniyeti anketleri ve geri bildirimlerini toplamak
• Müşteri verilerini güncel tutmak ve raporlamak
• Satış ve operasyon ekipleriyle koordinasyon sağlamak
• Müşteri memnuniyetini artırmak için çözümler geliştirmek

Aranan Nitelikler:

• En az lise mezunu, tercihen üniversite mezunu
• Müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi deneyimi
• Güçlü iletişim ve problem çözme becerileri
• Müşteri odaklı çalışma prensibi
• Sabırlı ve pozitif yaklaşım
• Ekip çalışmasına yatkın

Neden M&M Tevazu Yemek?

• Müşteri memnuniyetini önemseyen bir çalışma kültürü
• Profesyonel gelişim ve eğitim fırsatları
• Dinamik ve destekleyici bir çalışma ortamı
• Çalışanlarının mutluluğunu ön planda tutan bir işletme