Satış Danışmanı - Zorlu Center - 29h

COS; Beşiktaş; On-site; TRY 134,000 - 179,000; Part time

Benefits offered by this job

Tüm H&M Group markalarında %25 person?

HIP programı

Job summary

COS'da Satış Danışmanı olarak mağazaya gelen müşterileri karşılar, ihtiyaçlarını anlamaya çalışır ve alışverişlerinde destek olursunuz. Mağaza içindeki satış alanı, kabinler ve kasa dahil her noktada müşterilere yardımcı olup ürün yerleşimi, stok kontrolü ve teslimatların düzenlenmesini sağlarsınız.

Müşterilerin kendilerini rahat hissetmeleri için sıcak ve davetkâr bir alışveriş deneyimi sunarsınız. Hızlı değişen koşullara uyum sağlarken samimi ve ilgili bir yaklaşımla müşterilere yön gösterir,

Qualifications

• İnsanlarla iletişim kurmaktan keyif alır, iyi bir hizmet sunmaya önem verirsiniz.
• Değişen önceliklere ve müşteri ihtiyaçlarına kolayca uyum sağlayabilirsiniz.
• İnisiyatif alır, proaktif davranır ve sorumluluklarınızı özenle yerine getirirsiniz.
• İnsanlara karşı içten ve ilgili bir yaklaşım sergiler, açık iletişim kurar ve ihtiyaçlarını anlamak için onları dikkatle dinlersiniz.
• Geri bildirime açıksınızdır ve kendinizi geliştirmeye isteklisinizdir.
• Markamıza ve koleksiyonlarımıza ilgi duyar, bu ilgiyi müşterilere yansıtırsınız.
• Akşam, hafta sonu ve tatil günleri dâhil esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilirsiniz.
• Türkçe dilinde iletişim kurabilecek seviyede bilgi sahibi olmak.

Responsibilities

• Mağazaya gelen müşterileri karşılar, ihtiyaçlarını anlamaya çalışır ve alışverişlerinde destek olursunuz.
• Mağaza içindeki satış alanı, deneme kabinleri ve kasa dahil her noktada müşterilere yardımcı olursunuz.
• Ürünlerin yerleşimi, stok kontrolü, teslimatların düzenlenmesi ve mağazanın düzenli görünmesinin sağlanması sizdeki görevlerdir.
• Müşterilerin kendilerini rahat hissetmeleri için sıcak ve davetkâr bir alışveriş deneyimi sunarsınız.
• Ekip arkadaşlarınızla uyum içinde çalışarak müşterilere iyi ve tutarlı bir mağaza deneyimi sağlar, yardımcı olursunuz.

Skills

Müşteri odaklılık

İletişim becerileri

Uyumlu ve esnek

İnisiyatif

Güçlü iletişim

Öğrenmeye açık

Markaya ilgi

Çalışma saatleri

Türkçe

Job description

COS: Olağanüstü kalite ve kalıcı tasarıma dayalı hazır giyim ve aksesuar koleksiyonları sunar. Lüksü yansıtan, zanaatkârlık, yenilik ve etkileyici moda akımlarına odaklanan yükseltilmiş bir estetiğe sahiptir.

İş Tanımı

Satış Danışmanı olarak mağazaya gelen müşterileri karşılar, ihtiyaçlarını anlamaya çalışır ve alışverişleri boyunca onlara destek olursunuz.

Mağaza içinde satış alanı, deneme kabinleri ve kasa dâhil olmak üzere her noktada müşterilere yardımcı olursunuz. Günlük işleriniz arasında ürünlerin yerleştirilmesi, stokların kontrolü, teslimatların düzenlenmesi ve mağazanın düzenli görünmesinin sağlanması yer alır. Müşterilerin kendilerini rahat hissettiği, keyifli bir alışveriş deneyimi geçirmelerine katkı sağlarsınız.

Bu rolde, markamızı en iyi şekilde temsil ederek mağazaya gelen müşteriler için sıcak ve davetkâr bir deneyim oluşturursunuz. Müşterilere samimi ve ilgili bir şekilde yaklaşır, ihtiyaçlarını anlayarak alışveriş sürecinde onlara yol gösterirsiniz. Yardımsever ve proaktif tutumunuzla müşterilerin kendilerini rahat hissetmelerini sağlar, alışverişlerini keyifle tamamlamalarına destek olursunuz.

Ekip arkadaşlarınızla uyum içinde çalışarak, müşteriler için iyi ve tutarlı bir mağaza deneyimi sunulmasına katkı sağlarsınız.

Müşteri hizmetleri deneyimi ve kumaş bilgisi avantajdır; ancak zorunlu değildir.

Nitelikler

• Müşteri odaklı: İnsanlarla iletişim kurmaktan keyif alır, iyi bir hizmet sunmaya önem verirsiniz.
• Uyumlu ve esnek: Değişen önceliklere ve müşteri ihtiyaçlarına kolayca uyum sağlayabilirsiniz.
• Eylem odaklı: İnisiyatif alır, proaktif davranır ve sorumluluklarınızı özenle yerine getirirsiniz.
• Güçlü iletişim becerileri: İnsanlara karşı içten ve ilgili bir yaklaşım sergiler, açık iletişim kurar ve ihtiyaçlarını anlamak için onları dikkatle dinlersiniz.
• Öğrenmeye açık: Geri bildirime açıksınızdır ve kendinizi geliştirmeye isteklisinizdir.
• Markaya ilgi duyan: Markamıza ve koleksiyonlarımıza ilgi duyar, bu ilgiyi müşterilere yansıtırsınız.
• Çalışma saatleri: Akşam, hafta sonu ve tatil günleri dâhil olmak üzere esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilirsiniz.
• Dil bilgisi: Türkçe dilinde iletişim kurabilecek seviyede bilgi sahibi olmak.

Tercih sebebidir (zorunlu değildir):

• Daha önce perakende alanında çalışmış olmak ve mağaza operasyonları ile müşteri hizmetleri konusunda temel bilgiye sahip olmak.
• Müşterilere moda trendleri, kumaşlar ve bedenler konusunda güvenle önerilerde bulunabilmek.

Ek Bilgiler

• Bu pozisyon yarı zamanlı sözleşmelidir ve haftada 29 saat çalışmayı kapsar.
• Son başvuru tarihi: 20/10/2026

Yan Haklar

Çalışanlarımızı, cazip yan haklar ve gelişim fırsatlarıyla desteklemeye önem veriyoruz. Ekibimizin bir parçası olarak, mağaza içi ve çevrimiçi alışverişlerde geçerli olmak üzere tüm H&M Group markalarında %25 personel indirimi hakkına sahip olursunuz. Ayrıca tüm çalışanlarımız, katkılarını takdir etmek ve gelişimlerini desteklemek amacıyla tasarlanmış olan H&M Teşvik Programı’na (HIP) dâhildir. H&M Teşvik Programı hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

Buna ek olarak, Türkiye’de görev yapan ekip üyelerimiz aşağıdaki yan haklardan faydalanır:

• Yönetim ekibi ve tam zamanlı tüm çalışanlar için özel sağlık sigortası,
• Günlük 520 TRY yemek yardımı,
• Günlük 231 TRY ulaşım yardımı.

Kapsayıcılık & Çeşitlilik

H&M Group olarak, herkesin kendini ait hissettiği kapsayıcı, çeşitli ve eşitlikçi bir çalışma ortamı yaratmayı önemsiyoruz. Farklı geçmişlere, bakış açılarına ve deneyimlere sahip ekiplerin birlikte daha güçlü sonuçlar ortaya koyduğuna inanıyoruz. Bu çeşitlilik; yaratıcı düşünmeyi destekler, bakış açımızı genişletir ve hem dünya genelindeki ekip arkadaşlarımızla hem de müşterilerimizle daha güçlü bağlar kurmamıza katkı sağlar.

Bu nedenle işe alım sürecimizin her aşamasında çeşitliliğin tüm boyutlarını gözetiyor, hizmet verdiğimiz toplulukları yansıtan bir ekip yapısı oluşturmayı hedefliyoruz.